A、A、十分之一，5分钟
B、B、十分之一，10分钟
C、C、五分之一，5分钟
D、D、五分之一，10分钟
答案：A
解析：3.16联网核查公民身份信息业务处理规定（2018）
A、A、十分之一，5分钟
B、B、十分之一，10分钟
C、C、五分之一，5分钟
D、D、五分之一，10分钟
答案：A
解析：3.16联网核查公民身份信息业务处理规定（2018）
解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018），“可以单独或者共同向银行机构提出查询请求。查询申请人可在公证机构签署《委托书》，授权他人代为查询。”
解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）批量开立活期一本通个人银行结算账户时，需提供单位负责人、授权经办人的有效身份证件、被代理人有效身份证件的复印件、加盖单位公章的《个人银行结算账户/借记卡批量开卡申请表》、批量发折电子数据和加盖单位公章及法定代表人签章的开户授权书，授权书中应注明授权经办人姓名、证件类型和号码以及单位负责人的姓名、联系电话。
A. A：可以选择指定账号序号（不顺序排列）。
B. B：已销户需要重开的，可由分行提交正式书面申请，由总行清算结算中心处理。
C. C：不可以选择指定账号序号（不顺序排列）。
D. D：已销户需要重开的，可由支行提交正式书面申请，由总行清算结算中心处理
解析：2.10内部账处理操作规程（2018）
解析：2.13询证函业务柜台操作规程（2018），若询证事项仅为借款、银行承兑汇票、信用证、保函等非柜台负责回函的，应由经办机构的业务部门受理、初审，比照资信证明业务管理办法的有关规定，由有权审核人审核并报行领导同意后，再由受理网点加盖行章正式对外回函。
A. A、表外欠息
B. B、表内欠息
C. C、本金
D. D、本金利息
解析：2.7抵债资产柜台操作规程（2018）
A. A、操作生成各类虚拟柜员代号及对“柜面”柜员代号（包括“11”、“12”角色的柜员）信息进行维护的交易，或对上述交易进行授权；
B. B、对柜员卡制作、账户控制解控、密码封打印等业务授权；
C. C、对分行内所有的柜面业务进行授权；
D. D、维护本分行的系统参数。
解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）
A. A、“2519－1个贷资金发放待销账”
B. B、“448-1个人消费贷款暂挂款项”
C. C、“448-2个人黄金质押贷款暂挂款项”
D. D、“已核销个贷和联机交易收回暂挂款项”
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
A. A：运行管理岗；
B. B：现金清分岗；
C. C：加清钞岗；
D. D：对账岗；
E. E：维护岗
解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）
A. A：核心业务系统
B. B：图形化网点前端系统
C. C：影像业务管理平台系统
D. D：验印系统
E. E：运营业务集中系统
解析：2.1对公清算结算业务集中处理操作指引（2018）
解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018），对私理财产品销户，对于因柜员操作失误等我行原因需销户的，柜员应在需要作废的理财权利凭证上注明原因及是否重新开户等后续处理情况，请柜台经理审核并在凭证上签字。
