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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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IC卡发卡后，电子现金余额上限、电子现金单笔消费限额均默认为（）元，可以进行修改。

A、A、500

B、B、1000

C、C、2000

D、D、5000

答案：B

解析：3.2个人人民币结算账户操作规程（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

使用[1425批量发折申请]交易，凭证可以不从柜员尾箱内最小序号开始使用，但是凭证号必须连续，单次发折数量上限为（）。

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储蓄国债（电子式）查询密码的重置，客户应提供（）。

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“终止出境旅游资金存管协议及相关资金解冻/提取申请书”、“出境旅游客户违约证明”是“个人出境旅游资金存管服务申请书暨协议书”不可分割的附件。

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同一客户在我行仅能开立一个（）账户。

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客户通过柜面提出提货/撤销提货申请时间为代理网点营业时间；客户通过网上银行提出提货/撤销提货申请时间不限；提货的有效期为交易所批准提货申请后的（）。

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负责保管“挂失止付通知书”第一联的柜员应每周进行清查，在核心系统使用[7118客户凭证挂失/解挂情况查询]查询该凭证状态，若已经解挂，应在第一联上右上角注明“已于*年*月*日由*机构办理解挂，解挂流水**”，并加盖查询柜员名章，仍与其他“挂失止付通知书”第一联一并专夹保管按年装订。

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发现客户缴存的现金数额与凭证填写的不一致时，出纳人员立即通知客户，由( )更正缴款数额或凭证。

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客户可持本人有效身份证件到任意网点办理面核标识修改业务，本业务不允许他人代办。

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全部支取后，质量保证金本息留存金额不低于起存金额（）元的，由柜台人员填写内部通用凭证，注明原因，经柜台经理签字后，以原协议复印件做附件，据此按原存期、以支取日当日为存入日重新办理质量保证金开户；不足起存金额则予以清户，将本息一并转入协议书指定的同名结算账户。

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单位人民币通知存款取款或销户时，银行接到通知后，审核支取金额应大于等于( )万元，留存部分应高于最低起存金额( )万元，留存部分低于起存金额的，应办理销户。

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2019支行柜员及柜台经理试题

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单选题

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2019支行柜员及柜台经理试题

IC卡发卡后，电子现金余额上限、电子现金单笔消费限额均默认为（）元，可以进行修改。

A、A、500

B、B、1000

C、C、2000

D、D、5000

答案：B

解析：3.2个人人民币结算账户操作规程（2018）

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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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使用[1425批量发折申请]交易，凭证可以不从柜员尾箱内最小序号开始使用，但是凭证号必须连续，单次发折数量上限为（）。

A. A、2000

B. B、2500

C. C、3000

解析：1.1.3.1储蓄业务操作规程（2016）

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储蓄国债（电子式）查询密码的重置，客户应提供（）。

A. A：本人有效身份证原件

B. B：阳光卡

C. C：代办人有效身份证原件

D. D：委托授权书

解析：3.5储蓄国债（电子式）业务操作规程（2018）

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“终止出境旅游资金存管协议及相关资金解冻/提取申请书”、“出境旅游客户违约证明”是“个人出境旅游资金存管服务申请书暨协议书”不可分割的附件。

解析：1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程（2018）

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同一客户在我行仅能开立一个（）账户。

A. A、Ⅰ类账户

B. B、Ⅱ类账户

C. C、Ⅲ类账户

解析：3.2个人人民币结算账户操作规程（2018）

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客户通过柜面提出提货/撤销提货申请时间为代理网点营业时间；客户通过网上银行提出提货/撤销提货申请时间不限；提货的有效期为交易所批准提货申请后的（）。

A. A、3个工作日（含当日）

B. B、3个工作日（不含当日）

C. C、5个工作日（含当日）

D. D、5个工作日（不含当日）

解析：2.28代理法人贵金属业务操作规程（2018）

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负责保管“挂失止付通知书”第一联的柜员应每周进行清查，在核心系统使用[7118客户凭证挂失/解挂情况查询]查询该凭证状态，若已经解挂，应在第一联上右上角注明“已于*年*月*日由*机构办理解挂，解挂流水**”，并加盖查询柜员名章，仍与其他“挂失止付通知书”第一联一并专夹保管按年装订。

解析：1.3.7特种业务操作规程（2018）.负责保管“挂失止付通知书”第一联的柜员应每月进行清查，在核心系统使用[7118客户凭证挂失/解挂情况查询]查询该凭证状态，若已经解挂，应在第一联上右上角注明“已于*年*月*日由*机构办理解挂，解挂流水**”，并加盖查询柜员名章，仍与其他“挂失止付通知书”第一联一并专夹保管按年装订。

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发现客户缴存的现金数额与凭证填写的不一致时，出纳人员立即通知客户，由( )更正缴款数额或凭证。

A. A：出纳人员

B. B：经办人员

C. C：客户

D. D：单位会计

解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）

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客户可持本人有效身份证件到任意网点办理面核标识修改业务，本业务不允许他人代办。

解析：3.2个人人民币结算账户操作规程

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全部支取后，质量保证金本息留存金额不低于起存金额（）元的，由柜台人员填写内部通用凭证，注明原因，经柜台经理签字后，以原协议复印件做附件，据此按原存期、以支取日当日为存入日重新办理质量保证金开户；不足起存金额则予以清户，将本息一并转入协议书指定的同名结算账户。

A. A、1万

B. B、3万

C. C、5万

D. D、10万

解析：4.6旅游服务质量保证金业务柜台操作规程（2018)

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单位人民币通知存款取款或销户时，银行接到通知后，审核支取金额应大于等于( )万元，留存部分应高于最低起存金额( )万元，留存部分低于起存金额的，应办理销户。

A. A：1；

B. B：5；

C. C：10；

D. D：50；

E. E：100

解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）

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