A、A：千分之一
B、B：万分之一
C、C：千分之五
D、D：万分之五
答案：B
解析：7.10柜员一级服务能手评定管理办法（2018）
A、A：千分之一
B、B：万分之一
C、C：千分之五
D、D：万分之五
答案：B
解析：7.10柜员一级服务能手评定管理办法（2018）
解析：1.3.13环球汇票业务柜台操作规程（2018），汇款申请人在办理退汇时，应交回汇票正本、原环球汇票申请书第三联，并出示其有效身份证件，同时提供书面的“退汇理由书”
A. A、监察保卫部；
B. B、法律合规部；
C. C、办公室；
D. D、运管部
解析：5.6现金集中外包运营管理指导意见（2018）
解析：7.8结算业务培训管理实施细则（2018）,每季度应不少于一次。
A. A、分行集中处理中心主管柜员；
B. B、总行参数维护柜员；
C. C、分行主管；
D. D、分行参数维护柜员
解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）
A. A：7016
B. B：7017
C. C：7018
D. D：7019
解析：5.2现金业务操作规程（2017）
解析：2.7抵债资产柜台操作规程（2018），抵债资产名称修改后不需要柜台人员做交易进行复核，系统将同时自动调整相应的待转抵债资产账户的户名。
解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018）
A. A、借款人
B. B、借据号
C. C、本金金额
D. D、表内欠息金额（至转让日）
E. E、以上都是
解析：3.31零售不良信贷资产收益权转让业务柜台操作规程
A. A、外汇储蓄账户内外汇汇出，凭本人有效身份证件办理
B. B、外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值5万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理
C. C、手持外币现钞汇出，当日累计等值1万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理
D. D、手持外币现钞汇出，当日累计等值1万美元以上的，还应提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据办理
解析：3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)
A. A：开户行；
B. B：任一网点；
C. C：客户号建立行；
D. D：原签约行
解析：4.5承兑保证金账户财富管理柜台操作规程（2018）
