A、A：三
B、B：四
C、C：一
D、D：二
答案：B
解析：7.10柜员一级服务能手评定管理办法（2018）
A、A：三
B、B：四
C、C：一
D、D：二
答案：B
解析：7.10柜员一级服务能手评定管理办法（2018）
解析：3.8自动柜员机操作规程（2018），自动柜员机的其他检查可通过调阅登记簿、查看监控录像等方式进行检查，由营业网点柜台经理每月、现金中心负责人和分行结算督导人员每季至少检查一次。
A. A：人行
B. B：总行运管部
C. C：分行运管部
D. D：各营业网点
解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）
解析：7.13“社区银行”运营管理工作指导意见（2018），为了实现系统的社区银行业绩统计，SAP系统中设置了社区银行6位机构号（前4位为账务上级行机构号，后两位为社区银行成本中心序号）。
A. A、清算中心
B. B、经办网点
C. C、开户网点
D. D、任一辖内网点
解析：2.12公司客户资信证明业务柜台操作规程（2018）
解析：3.33个人外币现钞存取业务柜台操作规程（2018）
A. A、正常换折或挂失换折
B. B、损坏换折或挂失换折
C. C、正常换折或损坏换折
D. D、满页换折或挂失换折
解析：1.3.7特种业务操作规程（2018）
A. A、本人有效身份证件;
B. B、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》;
C. C本人原存款银行外币现钞提取单据
D. D、他人原存款银行外币现钞提取单据;
解析：3.33个人外币现钞存取业务柜台操作规程（2018）
A. A：取现流水号
B. B：挂账流水号
C. C：存现流水号
D. D：超库存流水号
解析：5.2现金业务操作规程（2017）
解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）
A. A、4104代保管有价值品
B. B、4125分行辖内重要空白凭证
C. C、4105重要空白凭证
解析：2.6代保管品保管操作规程（2018）
