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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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分行应根据业务量变化情况，以柜均业务量（）笔（含）为窗口配置标准，按季度核定服务窗口、进行动态调整，网点业务量变化较大的，应及时增加或减少窗口，保证营业网点柜台业务高效有序运行。

A、A、400

B、B、200

C、C、100

D、D、300

答案：C

解析：7.1柜员制管理办法（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

柜台经理应密切关注留行待处理本票业务的处理情况，每( )核对系统登记的留行待取银行本票与专夹保管的实物是否一致。

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表外尾箱账号的构成是“四位的机构号＋币种＋四位业务代号＋凭证种类＋四位的尾箱号”。

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客户申请开立个人账户的，开户行应按照《个人银行结算账户报备操作指引》的规定，在办理开户手续后（）个工作日内向人行账户管理系统申报个人银行结算账户的开立信息。

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在做指纹检查时，要确定是否为柜员本人，要检查按捺手指是否与系统中记录一致。检查完毕无需打印检查结果凭证留档。

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如为未在我行开立客户号的客户办理单笔外币等值1000美元以上（含）西联现钞汇款的，还应在《发汇单》上填写汇款人性别、国籍、身份证件种类和有效期限等身份基本信息，并留存客户有效身份证件复印件。

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对于签有理财周计划和协定存款的账户原则上需先解除协议，再办理账户迁移。

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代理法人贵金属业务，客户申请提货时可选择提货城市，提货城市可以变更。

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柜员可通过（）交易查询机构伪变造币的登记情况。

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办理个人智能结售汇业务签约，因为业务凭证打印区域有限的原因，柜员一次最多选择（）个外币账户进行签约。对于在电子银行结售汇关注名单中的客户，查询交易将提示并且不联动签约交易。

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各行使用的出纳机具必须符合国家标准和行业标准，遵循“（）、可靠、（）、（）”的原则，根据本行采购机具设备的规程，由总行或分行通过招标统一选定，各营业网点不得自行购置出纳机具。

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2019支行柜员及柜台经理试题

分行应根据业务量变化情况，以柜均业务量（）笔（含）为窗口配置标准，按季度核定服务窗口、进行动态调整，网点业务量变化较大的，应及时增加或减少窗口，保证营业网点柜台业务高效有序运行。

A、A、400

B、B、200

C、C、100

D、D、300

答案：C

解析：7.1柜员制管理办法（2018）

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柜台经理应密切关注留行待处理本票业务的处理情况，每( )核对系统登记的留行待取银行本票与专夹保管的实物是否一致。

A. A、日；

B. B、周；

C. C、月；

D. D、季

解析：1.10银行本票操作规程（2018）

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表外尾箱账号的构成是“四位的机构号＋币种＋四位业务代号＋凭证种类＋四位的尾箱号”。

解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）

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客户申请开立个人账户的，开户行应按照《个人银行结算账户报备操作指引》的规定，在办理开户手续后（）个工作日内向人行账户管理系统申报个人银行结算账户的开立信息。

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、7

解析：3.2个人人民币结算账户操作规程（2018）

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在做指纹检查时，要确定是否为柜员本人，要检查按捺手指是否与系统中记录一致。检查完毕无需打印检查结果凭证留档。

解析：7.12柜员指纹认证使用管理规程（2018），检查完毕后要打印《指纹检查结果统计表》留档保管。

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如为未在我行开立客户号的客户办理单笔外币等值1000美元以上（含）西联现钞汇款的，还应在《发汇单》上填写汇款人性别、国籍、身份证件种类和有效期限等身份基本信息，并留存客户有效身份证件复印件。

解析：3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)

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对于签有理财周计划和协定存款的账户原则上需先解除协议，再办理账户迁移。

解析：4.10对公人民币存款账户机构迁移操作规程（2018），对于签有理财周计划和法人透支的账户原则上需先解除协议，再办理账户迁移。

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代理法人贵金属业务，客户申请提货时可选择提货城市，提货城市可以变更。

解析：2.28代理法人贵金属业务操作规程（2018），客户申请提货时可选择提货城市，提货城市一经选择不得变更。

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柜员可通过（）交易查询机构伪变造币的登记情况。

A. A：7016

B. B：7017

C. C：7018

D. D：7019

解析：5.2现金业务操作规程（2017）

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办理个人智能结售汇业务签约，因为业务凭证打印区域有限的原因，柜员一次最多选择（）个外币账户进行签约。对于在电子银行结售汇关注名单中的客户，查询交易将提示并且不联动签约交易。

A. A、2

B. B、3

C. C、4

D. D、5

解析：1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程（2018）

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各行使用的出纳机具必须符合国家标准和行业标准，遵循“（）、可靠、（）、（）”的原则，根据本行采购机具设备的规程，由总行或分行通过招标统一选定，各营业网点不得自行购置出纳机具。

A. A：先进

B. B：实用

C. C：经济

D. D：便捷

解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）

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