A、A：总行运营管理部
B、B：总行人力资源部
C、C：总行公司业务管理部
D、D：总行零售业务部
答案：B
解析：7.8结算业务培训管理实施细则（2018）
A、A：总行运营管理部
B、B：总行人力资源部
C、C：总行公司业务管理部
D、D：总行零售业务部
答案：B
解析：7.8结算业务培训管理实施细则（2018）
A. A、 国家相关的金融政策法规；
B. B、监管机构及总行相关管理制度；
C. C、柜台业务管理制度和操作规程；
D. D、事后监督系统操作规程。
解析：7.6运营条线岗位资格考试管理办法（2018）
解析：1.3.9自助发卡机管理办法（2018）
A. A、违反银行汇票章、证的管理规定，且未按总行或分行的要求进行整改的
B. B、一年内发生三次以上故意压票、退票，造成重大影响的
C. C、一年内发生三次以上重大失误，造成资金损失或严重影响我行声誉的
D. D、签发空头银行汇票套取资金或进行经济犯罪活动的
E. E、发生空白银行汇票凭证、汇票专用章丢失或被盗等重大结算事故的
解析：1.6银行汇票机构管理办法（2018）
A. A：办公室
B. B：保卫部
C. C：公司部
D. D：运管部
解析：5.3上门收款操作规程（2017）
A. A、转账支票；
B. B、银行汇票；
C. C、银行本票；
D. D、同城特约委托收款
解析：1.15同城交换集中提入与提出业务操作规程（2018）
解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）
解析：1.3.19利换金个人黄金理财计划操作规程（2018），黄金制品保管、自查检查等环节应比照我行现金管理的业务规定和操作流程执行。
A. A.开户行
B. B.分行监控对账中心
C. C.分行现金中心
D. D.分行公司业务部
解析：5.3上门收款操作规程（2017）
A. A、12
B. B、24
C. C、36
D. D、48
解析：1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程（2018）
A. A、4369 ；
B. B、4373；
C. C、4333；
D. D、4370
解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018）
