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现代文学2018全程考试
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旅客列车途中因车辆故障须摘车时，必须有记录，应有（ ）的联合签字。

A、机车乘务员、车辆乘务员、乘警

B、 列车长、车辆乘务员、乘警

C、列车长、机车乘务员、车辆乘务员

D、列车长、机车乘务员、车辆乘务员、乘警

答案：D

现代文学2018全程考试
《旅客运输服务作业（列车）》中规定列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（ ）、（ ）和（ ），外端门运行中锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a5cb31-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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因故旅客列车必须在非旅客列车到发线接发（图定在非旅客列车到发线上接发时除外）时，须由（ ）口头准许。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45eada7-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中规定的外界( )项点与服务质量直接相关的工作行为(不包括一般及以上服务质量问题)，均纳入服务质量积分限量考核管理范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6333f0-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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高空作业时系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4093755d-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将（ ）管向供电线路方向喷射，保洁人员不得采用向车体上部喷水方式冲刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4089204d-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4090f5e2-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀把手向（ ）拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd9940ed-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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段定严重服务质量问题责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、侵占旅客财物价值在不足500的。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b37372b6-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（ ）投诉受理电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe77722-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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对待旅客提出的疑问或投诉必须( )，不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化，事态扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8b039-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
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现代文学2018全程考试

旅客列车途中因车辆故障须摘车时，必须有记录，应有（ ）的联合签字。

A、机车乘务员、车辆乘务员、乘警

B、 列车长、车辆乘务员、乘警

C、列车长、机车乘务员、车辆乘务员

D、列车长、机车乘务员、车辆乘务员、乘警

答案：D

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现代文学2018全程考试
相关题目
《旅客运输服务作业（列车）》中规定列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（ ）、（ ）和（ ），外端门运行中锁闭。

A. 外端门

B. 防护栏

C. 链锁

D. 禁止通行、当心坠落标志

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因故旅客列车必须在非旅客列车到发线接发（图定在非旅客列车到发线上接发时除外）时，须由（ ）口头准许。

A. 列车调度员

B. 列车长

C. 司机

D. 检车员

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45eada7-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中规定的外界( )项点与服务质量直接相关的工作行为(不包括一般及以上服务质量问题)，均纳入服务质量积分限量考核管理范围。

A. 信息

B. 投诉问题

C. 考核

D. 预警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6333f0-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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高空作业时系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4093755d-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将（ ）管向供电线路方向喷射，保洁人员不得采用向车体上部喷水方式冲刷车体。

A. 水

B. 铁

C. 塑料

D. 胶皮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4089204d-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 充电器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4090f5e2-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀把手向（ ）拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。

A. 半开位置

B. 全开位置

C. 垂直位置

D. 水平位置

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd9940ed-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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段定严重服务质量问题责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、侵占旅客财物价值在不足500的。（ ）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b37372b6-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（ ）投诉受理电话。

A. 24小时

B. 专人

C. 12小时

D. 值班

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe77722-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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对待旅客提出的疑问或投诉必须( )，不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化，事态扩大。

A. 耐心解答

B. 认真听取

C. 耐心细致

D. 准确答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8b039-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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