因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（ ）。

A. 列车长

B. 餐车长

C. 外包单位

D. 售货员

A. 旅客

B. 货主

C. 不补收

D. 退票费

A. 安全隐患

B. 火险隐患

C. 伤害隐患

D. 事故隐患

A. 200元以上

B. 200元以下

C. 1000元以上

D. 1000元以下

A. 着装标准

B. 服务态度

C. 服务用语

D. 文明礼仪

A. 1000-2000元

B. 2000-4000元

C. 4000-10000元

D. 8000-20000元

A. 不敢腐

B. 不愿腐

C. 不能腐

D. 不想腐

A. 12305

B. 12306

C. 12530

D. 12360

A. 已使用部分票价

B. 发站至停止旅行站

C. 未使用部分票价

D. 发站至到站

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时