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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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党必须适应形势的发展和情况的变化，完善领导体制，改进（），增强执政能力。

A、工作机制

B、领导水平

C、领导方式

D、工作方式

答案：C

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（）车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

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如何有效的处理旅客投诉：耐心倾听，尊重为先、对症下药，（）、诚实相待，迅速解决、跟踪结果，给予关注、事件解决后，及时总结

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服务岗位人员的预警帮促、经济考核与离岗培训阈值，与生产岗位人员相同。（）

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停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）、（）、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回（）、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（）高处均要设白底黑字“有电危险”并有红色闪电符号的警示标志。

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针对铁路企业的生产特点，可以分别以（）、季、年为周期综合计算工作时间。

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限量携带以下物品：不超过20毫升的( ）。

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顺线路行走时，哪些行为是允许的( )。

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《铁路旅客运输规程》随同成人旅行的儿童身高超过（）时应买全价票。

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管内普通旅客快车的车次编排为（）。

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现代文学2018全程考试

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

党必须适应形势的发展和情况的变化，完善领导体制，改进（），增强执政能力。

A、工作机制

B、领导水平

C、领导方式

D、工作方式

答案：C

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《铁路旅客运输规程》对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（）车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

A. 前方

B. 县、市所在地

C. 县、市所在地车站或三等以上

D. 三等以上

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如何有效的处理旅客投诉：耐心倾听，尊重为先、对症下药，（）、诚实相待，迅速解决、跟踪结果，给予关注、事件解决后，及时总结

A. 换位思考

B. 真诚道歉

C. 认真解答

D. 尊重旅客

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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服务岗位人员的预警帮促、经济考核与离岗培训阈值，与生产岗位人员相同。（）

A. 正确

B. 错误

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停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）、（）、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回（）、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 原因

B. 日期

C. 发站

D. 终点站

点击查看答案

站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（）高处均要设白底黑字“有电危险”并有红色闪电符号的警示标志。

A. 1m

B. 1.5m

C. 2.5m

D. 3.5m

点击查看答案

针对铁路企业的生产特点，可以分别以（）、季、年为周期综合计算工作时间。

A. 日

B. 周

C. 旬

D. 月

点击查看答案

限量携带以下物品：不超过20毫升的( ）。

A. 指甲油

B. 去光剂

C. 染发剂

D. 杀虫剂

点击查看答案

顺线路行走时，哪些行为是允许的( )。

A. 在轨道上坐卧

B. 走轨道中心

C. 在枕木头上行走

D. 走路肩

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》随同成人旅行的儿童身高超过（）时应买全价票。

A. 1.2米

B. 1.3米

C. 1.4米

D. 1.5米

点击查看答案

管内普通旅客快车的车次编排为（）。

A. 1001-1998

B. 6201-7598

C. 4001-5998

D. 7601-8998

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