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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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列车运行中严禁开车门探身（）、（）、扫垃圾。

A、瞭望

B、乘凉

C、探身

答案：AB

现代文学2018全程考试

客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

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123. 旅客列车时刻表中,车次前加“G”标记表示高速列车。

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根据治安管理处罚法，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处（）拘留，并处（）罚款。

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铁路运输费用的结算方式各有（）。

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在客车上查出的危险品，应予没收，由值乘的（）妥善保管。

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《铁路旅客票价表》加快票由低到高分为三等，即普通加快票、快速加快票和新空调加快票。

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对旅客应（），对外宾及海外同胞应热情友好，（），不该问的（），不该说的不说。

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线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（）

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越席是指旅客持车票使用高等级席别的。（）

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非自然灾害原因造成列车晚点超过（）时，列车长通过广播公开道歉。

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现代文学2018全程考试

题目内容

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多选题

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现代文学2018全程考试

列车运行中严禁开车门探身（）、（）、扫垃圾。

A、瞭望

B、乘凉

C、探身

答案：AB

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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

A. 礼貌服务

B. 热情服务

C. 优质服务

D. 礼貌待客

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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123. 旅客列车时刻表中,车次前加“G”标记表示高速列车。

A. 　对

B. 　错

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根据治安管理处罚法，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处（）拘留，并处（）罚款。

A. 三日以上八日以下

B. 五日以上十日以下

C. 五百元以上一千元以下

D. 二百元以上五百元以下

点击查看答案

铁路运输费用的结算方式各有（）。

A. 银行结算

B. 微信结算

C. 现金结算

D. 非现金结算

点击查看答案

在客车上查出的危险品，应予没收，由值乘的（）妥善保管。

A. 列车长

B. 乘警

C. 行李员

D. 列车员

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

《铁路旅客票价表》加快票由低到高分为三等，即普通加快票、快速加快票和新空调加快票。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对旅客应（），对外宾及海外同胞应热情友好，（），不该问的（），不该说的不说。

A. 一视同仁

B. 不卑不亢

C. 不问

D. 问

点击查看答案

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（）

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

越席是指旅客持车票使用高等级席别的。（）

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

非自然灾害原因造成列车晚点超过（）时，列车长通过广播公开道歉。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

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