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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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动车组清洁袋、（）、卫生纸、（）、一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，（）。

A、洗手液

B、擦手纸

C、报纸

D、定位放置

答案：ABD

现代文学2018全程考试

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局（），

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客车车厢（双层客车每层）配备( )ABC干粉灭火器和( )水型灭火器各( )具。

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89. 各类没有工资收入的职大、业大、函授学校的学生可享受学生票待遇。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》特殊情况来不及编制客运记录时，列车长或（）应随同伤害旅客下车办理交接。

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粗暴待客：指对旅客（）、行为粗鲁，或有意设置障碍，刁难或殴打旅客，限制旅客人身权利的行为。

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《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或者铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件（）车票。

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因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（）。

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《铁路乘车证管理办法》车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在背面签证，对号列车应发给座位号。

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《旅客列车大面积晚点应急处置预案》通报列车晚点原因时，要按照调度、本段应急办或车站的通报，向旅客通告列车晚点原因、预计晚点时间（到站前、开车后的双边通告时均要通告晚点时间，广播每次间隔不超过20分钟通报一次，有条件的列车利用电子显示屏实时显示）。（）
30分钟

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《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：遵守国家法令和（），听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站。

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多选题

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现代文学2018全程考试

动车组清洁袋、（）、卫生纸、（）、一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，（）。

A、洗手液

B、擦手纸

C、报纸

D、定位放置

答案：ABD

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局（），

A. 客运调度

B. 货运调度

C. 行车调度

D. 车站值班员

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客车车厢（双层客车每层）配备( )ABC干粉灭火器和( )水型灭火器各( )具。

A. 2kg

B. 2L

C. 2.0

D. 4.0

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89. 各类没有工资收入的职大、业大、函授学校的学生可享受学生票待遇。

A. 　对

B. 　错

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》特殊情况来不及编制客运记录时，列车长或（）应随同伤害旅客下车办理交接。

A. 其指定的专人

B. 列车员

C. 检车员

D. 乘警

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粗暴待客：指对旅客（）、行为粗鲁，或有意设置障碍，刁难或殴打旅客，限制旅客人身权利的行为。

A. 语言不文明

B. 语言污秽

C. 谩骂

D. 不文明举动

解析：

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《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或者铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件（）车票。

A. 购买

B. 销售

C. 发售

D. 倒卖

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因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（）。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

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《铁路乘车证管理办法》车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在背面签证，对号列车应发给座位号。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：遵守国家法令和（），听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站。

A. 规章制度

B. 铁路运输规章

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