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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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服务质量问题责任追究坚持实事求是的原则,以事实为依据,( ),( );坚持严肃执纪的原则。

A、准确定性

B、依规处理

C、严肃考核

D、严肃追责

答案:AB

现代文学2018全程考试
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的,为特别重大事故:繁忙干线货运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车48小时以上的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/079f6a9b-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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下列哪种情况当中不可以发售学生票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a5df0a-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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收入小循环考核奖励办法,由各车队结合段指导意见根据各车队实际情况,自行制定、自行落实执行,并报段备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced78cd-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《典型安全事故案例手册》1452次杜草隧道车内串烟临时停车事故提醒列车长处理应首先做到,立即组织乘务员关闭( ),防止有害气体对人员造成伤害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d982e206-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉(同一责任人的),给予责任列车长、值班员离岗培训( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8f26fa09-f942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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用蒸饭箱蒸饭过程中及停机后一段时间内,不得用手触摸( )及顶部排气阀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c27cc5-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以( )罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd788f-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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反恐工作“四会”是:( )、会协助公安处置、会疏散、会紧急救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afa06a00-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e09a7b63-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路( )手机客户端和微信公众号二维码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d477297-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
)
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现代文学2018全程考试

服务质量问题责任追究坚持实事求是的原则,以事实为依据,( ),( );坚持严肃执纪的原则。

A、准确定性

B、依规处理

C、严肃考核

D、严肃追责

答案:AB

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的,为特别重大事故:繁忙干线货运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车48小时以上的。

A. 12

B. 36

C. 48

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/079f6a9b-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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下列哪种情况当中不可以发售学生票。( )

A. 学校所在地有学生父或母其中一方时

B. 学生往返于家庭与实习地点之间

C. 学生因休学、转学、退学时

D. 学生往返于院校与实习地时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a5df0a-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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收入小循环考核奖励办法,由各车队结合段指导意见根据各车队实际情况,自行制定、自行落实执行,并报段备案。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced78cd-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《典型安全事故案例手册》1452次杜草隧道车内串烟临时停车事故提醒列车长处理应首先做到,立即组织乘务员关闭( ),防止有害气体对人员造成伤害。

A. 车门、车窗、端门

B. 车门、车窗、空调、端门

C. 车窗、端门

D. 空调、车窗、端门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d982e206-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉(同一责任人的),给予责任列车长、值班员离岗培训( )。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

E.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8f26fa09-f942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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用蒸饭箱蒸饭过程中及停机后一段时间内,不得用手触摸( )及顶部排气阀。

A. 安全阀

B. 蒸饭箱

C. 开关

D. 托盘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c27cc5-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以( )罚款。

A. 1000-2000元

B. 2000-4000元

C. 4000-10000元

D. 8000-20000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd788f-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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反恐工作“四会”是:( )、会协助公安处置、会疏散、会紧急救治。

A. 会报警

B. 会处理

C. 会使用反恐器材

D. 会自救

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afa06a00-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e09a7b63-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路( )手机客户端和微信公众号二维码。

A. 12305

B. 12306

C. 12530

D. 12360

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d477297-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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