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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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段定服务质量不良反映:工作人员因( )、( )、( )、( )等问题,造成负面影响。

A、着装

B、标志

C、仪容

D、用语

答案:ABCD

现代文学2018全程考试
《铁路乘车证管理办法》持用探亲乘车证准乘除( )、旅游列车以外的各种旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63629cc-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》各部门对职工在服务质量积分考核过程中产生的异议,由所属部门提报异议( ),由申述人签字确认后提报质量监督科进行审核确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e0941920-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡,属于( )的原因造成的人身伤亡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd4f4d-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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上线作业现场防护员禁止参与其他作业,防护地点距作业人员距离不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cd2d43-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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非自然灾害原因造成列车晚点超过( )时,列车长通过广播公开道歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bf1b6e-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按( )的张数核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8f270308-f942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的,属于违纪行为:违规占用卧铺、座席的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afabb065-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范处置流程中立即处置的处置标准:列车运行中,发现旅客欲跳车时应立即阻止。能够确认旅客已经跳、坠车应按规定使用( ),并立即通知列车长和乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d478d83-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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对严重违犯党纪的党组织的纪律处理措施:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3715ead-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》餐车厨房按规定配备灭火毯,定位存放,保持干燥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d0c573-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
)
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现代文学2018全程考试

段定服务质量不良反映:工作人员因( )、( )、( )、( )等问题,造成负面影响。

A、着装

B、标志

C、仪容

D、用语

答案:ABCD

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路乘车证管理办法》持用探亲乘车证准乘除( )、旅游列车以外的各种旅客列车。

A. 国际

B. 特快

C. 动车组

D. 高铁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63629cc-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》各部门对职工在服务质量积分考核过程中产生的异议,由所属部门提报异议( ),由申述人签字确认后提报质量监督科进行审核确认。

A. 管理

B. 预警

C. 评价

D. 申请

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e0941920-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡,属于( )的原因造成的人身伤亡。

A. 受害人自身

B. 他人

C. 第三人

D. 铁路承运人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd4f4d-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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上线作业现场防护员禁止参与其他作业,防护地点距作业人员距离不得超过( )。

A. 5m

B. 10m

C. 15m

D. 20m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cd2d43-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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非自然灾害原因造成列车晚点超过( )时,列车长通过广播公开道歉。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bf1b6e-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按( )的张数核收手续费。

A. 变更

B. 原票

C. 分票

D. 变更后

E.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8f270308-f942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的,属于违纪行为:违规占用卧铺、座席的。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afabb065-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范处置流程中立即处置的处置标准:列车运行中,发现旅客欲跳车时应立即阻止。能够确认旅客已经跳、坠车应按规定使用( ),并立即通知列车长和乘警。

A. 手制动机

B. 紧急制动阀

C. 自动制动机

D. 报警装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d478d83-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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对严重违犯党纪的党组织的纪律处理措施:( )。

A. 改组

B. 解散

C. 罢免

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3715ead-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》餐车厨房按规定配备灭火毯,定位存放,保持干燥。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d0c573-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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