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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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因线路中断,列车停在区间时,列车乘务员要锁闭车门,停止乘降,确保安全。( )

A、正确

B、错误

答案:A

现代文学2018全程考试
对反恐重点人员要做到( )、见票、见证、见携带物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25ccdfd3-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督与管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b372d375-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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对一定时期内积分达到离岗培训阈值的人员,按照触碰安全“红线”责任追究条款给予离岗培训一个月处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b372272b-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客列车因线路中断停止运行,需补充餐料时,以补充( )为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7091d61d-d13f-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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站车工作人员在处置时,应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入( )信息管理,采取限制购票措施。告知过程应使用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08456e94-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》段每月( )、每季度安委会对服务质量一般及以上问题进行分析、讲评,对相关管理人员履职作用进行追责和剖析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f63c657-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》发生旅客伤害事故时,旅客可向( )或处理站请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25ca3d9a-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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客车上水完毕,拔掉水管时,严禁水管朝上喷射( )带电部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d47f277-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《乘务作业流程“一口清”指导规范》站停作业的内容有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f64fa57-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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对待旅客提出的疑问或投诉必须( ),不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化,事态扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bfa853-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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题目内容
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判断题
)
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现代文学2018全程考试

因线路中断,列车停在区间时,列车乘务员要锁闭车门,停止乘降,确保安全。( )

A、正确

B、错误

答案:A

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现代文学2018全程考试
相关题目
对反恐重点人员要做到( )、见票、见证、见携带物品。

A. 见人

B. 见面

C. 见同行人

D. 见周围人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25ccdfd3-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督与管理。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b372d375-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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对一定时期内积分达到离岗培训阈值的人员,按照触碰安全“红线”责任追究条款给予离岗培训一个月处理。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b372272b-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客列车因线路中断停止运行,需补充餐料时,以补充( )为主。

A. 肉类

B. 蛋类

C. 蔬菜

D. 禽类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7091d61d-d13f-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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站车工作人员在处置时,应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入( )信息管理,采取限制购票措施。告知过程应使用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。

A. 铁路旅客网

B. 铁路旅客

C. 铁路旅客失信

D. 铁路旅客信用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08456e94-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》段每月( )、每季度安委会对服务质量一般及以上问题进行分析、讲评,对相关管理人员履职作用进行追责和剖析。

A. 交班会

B. 学习会

C. 班前会

D. 安委会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f63c657-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》发生旅客伤害事故时,旅客可向( )或处理站请求赔偿。

A. 发站

B. 到站

C. 事故发生站

D. 事故赔偿站

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客车上水完毕,拔掉水管时,严禁水管朝上喷射( )带电部分。

A. 线路

B. 地面

C. 接触网

D. 钢轨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d47f277-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《乘务作业流程“一口清”指导规范》站停作业的内容有( )

A. 低拧压脚扣翻板,高放踏板警示带

B. 安全隐患不强用,乘降组织要有序

C. 宣、看、问、闻、摸、检,垃圾投放要定点

D. 厕所按规锁闭好,对讲联控用的妙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f64fa57-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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对待旅客提出的疑问或投诉必须( ),不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化,事态扩大。

A. 耐心解答

B. 认真听取

C. 耐心细致

D. 准确答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bfa853-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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