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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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单选题
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高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A、2分钟

B、3分钟

C、4分钟

D、5分钟

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:C

解析:

现代文学2018全程考试
对待旅客提出的疑问或投诉必须( ),不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化,事态扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a460e8c0-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任单位处以( )罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40885a2b-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》规定承运人的基本权利:对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a5e373-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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收入工作(2019 )第33期客快卧考核奖励标准规定客快卧占比第一名车次堵漏系数增加( ),第二名车次堵漏系数增加( ),第三名车次堵漏系数增加( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f664530-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的,属于违纪行为:违规占用卧铺、座席的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40921075-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求车厢公布( )、( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a5ba9a-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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工会是( )的工人阶级的群众组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36ff2b6-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客在车站和列车内可多次要求变更径路,但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4092c5c8-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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列车运行中,能够判明有人攀爬(扒乘)列车时,乘务人员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3701661-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定代用票( )一经剪断,原则上不得按作废票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98a4f05-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
)
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现代文学2018全程考试

高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A、2分钟

B、3分钟

C、4分钟

D、5分钟

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:C

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现代文学2018全程考试
相关题目
对待旅客提出的疑问或投诉必须( ),不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化,事态扩大。

A. 耐心解答

B. 认真听取

C. 耐心细致

D. 准确答复

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a460e8c0-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任单位处以( )罚款。

A. 1—2倍

B. 1—3倍

C. 2-3倍

D. 2-4倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40885a2b-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》规定承运人的基本权利:对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权( )。

A. 制止

B. 消除危险

C. 不要求赔偿

D. 要求赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a5e373-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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收入工作(2019 )第33期客快卧考核奖励标准规定客快卧占比第一名车次堵漏系数增加( ),第二名车次堵漏系数增加( ),第三名车次堵漏系数增加( )。

A. 0.5%

B. 0.3%

C. 0.2%

D. 0.1%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f664530-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的,属于违纪行为:违规占用卧铺、座席的。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40921075-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求车厢公布( )、( )和( )。

A. 中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)

B. 铁路12306手机客户端

C. 微信公众号二维码

D. 列车长电话号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a5ba9a-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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工会是( )的工人阶级的群众组织。

A. 职工自愿结合

B. 法律强制规定

C. 行政强制规定

D. 工会法强制规定

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旅客在车站和列车内可多次要求变更径路,但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4092c5c8-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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列车运行中,能够判明有人攀爬(扒乘)列车时,乘务人员应( )。

A. 使用紧急制动阀停车

B. 打开车门让攀爬(扒乘)人员进入车内

C. 交列车长和乘警处理

D. 立即通知列车长处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3701661-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定代用票( )一经剪断,原则上不得按作废票处理。

A. 复写页

B. 旅客页

C. 报告页

D. 存根页

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98a4f05-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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