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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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段对不良反映问题未构成离岗培训的由责任人所在车队、车间的（）负责思想教育。

A、党政正职

B、分管路风干部

C、管业务干部

D、列车长

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

解析：

现代文学2018全程考试

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

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会员享有选举权、被选举权和表决权。（）

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《不同人群预防新型冠状病毒感染口罩选择与使用技术指引》中等风险暴露人员包括：（）。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（11）》旅客列车发现纸质车票没有查验标志的要（）。对相关措施落实不力的，国铁集团要进行倒查并严格追究责任。

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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

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扑救火灾就是要破坏和切断燃烧三要素的相互联系和作用。（）

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定款额的对责任单位处以（）罚款。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，遇有（）情况不能办理越站：

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段定服务质量不良反映发生业务差错，耽误旅客乘车。（）

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灭火器压力表红区表示（）。

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现代文学2018全程考试

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

段对不良反映问题未构成离岗培训的由责任人所在车队、车间的（）负责思想教育。

A、党政正职

B、分管路风干部

C、管业务干部

D、列车长

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

解析：

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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

A. 对

B. 错

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会员享有选举权、被选举权和表决权。（）

A. 正确

B. 错误

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《不同人群预防新型冠状病毒感染口罩选择与使用技术指引》中等风险暴露人员包括：（）。

A. 客运车站工作职工

B. 旅客列车工作职工

C. 其他人员密集工作场所工作职工

D. 在室内办公环境工作职工

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（11）》旅客列车发现纸质车票没有查验标志的要（）。对相关措施落实不力的，国铁集团要进行倒查并严格追究责任。

A. 不予处理

B. 进行加剪

C. 拒绝乘车

D. 另行补票

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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

A. 礼貌服务

B. 热情服务

C. 优质服务

D. 礼貌待客

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扑救火灾就是要破坏和切断燃烧三要素的相互联系和作用。（）

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定款额的对责任单位处以（）罚款。

A. 1000-2000元

B. 2000-4000元

C. 4000-10000元

D. 8000-20000元

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，遇有（）情况不能办理越站：

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车，途中需要甩车

D. 故障

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段定服务质量不良反映发生业务差错，耽误旅客乘车。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

灭火器压力表红区表示（）。

A. 泻压

B. 强压

C. 满压

D. 状态良好

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