段定不良反映：有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉；出售的食品饮料没有质检报告的责任者；其它服务质量的问题造成旅客投诉，责任者。（ ）

A. 受害人自身

B. 他人

C. 第三人

D. 铁路承运人

A. 对

B. 错

A. 500m

B. 600m

C. 700m

D. 800m

A. 8秒

B. 10秒

C. 12秒

D. 15秒

A. 曝光

B. 新闻曝光

C. 媒体曝光

D. 新闻媒体曝光

A. 　12∶00

B. 　24∶00

C. 　0∶00

D. 　18∶00

A. 　满洲里至北京

B. 　哈尔滨至广州

C. 　满洲里至广州

D. 　北京至广州

A. 使用一次

B. 使用二次

C. 使用三次

D. 使用

A. 能力

B. 运输能力

C. 座位

D. 卧铺

A. 用灭火器进行喷射

B. 使用石棉被灭火

C. 用水浇灭

D. 离开现场

E.

F.

G.

H.

I.

J.