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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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多选题
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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、( )等七类。

A、勒卡索要

B、乱收费乱加价

C、违规经营

D、违规贩运

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:ABCD

解析:

现代文学2018全程考试
车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应立即使用( )停车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd98dfc9-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物(物品按实际价值折算人民币)或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的,一律视为收取好处费。
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旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责。
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站、车各服务场所应及时清除积冰积水,( )要有防滑措施。
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在电气化区段,严禁用( )和( )作业,防止发生高压触电事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bf76ab-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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安全距离是指人体、物体等接近带电体而不发生危险的安全可靠距离。
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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》受助人员凭加盖“政府救助,禁退禁卖”字样的车票和当地救助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的“乘车证明信”乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4091b6c0-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《技规》规定车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现(车辆燃轴或重要部件损坏 ),应使用紧急制动阀紧急制动装置停车。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45fe0c8-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客运输服务作业(列车)》中规定列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有( )、( )和( ),外端门运行中锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21df4d0d-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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62. 《铁路旅客运输规程》规定,四类包裹包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-2288-c07a-2c48d4bf9a0b.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
)
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现代文学2018全程考试

服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、( )等七类。

A、勒卡索要

B、乱收费乱加价

C、违规经营

D、违规贩运

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:ABCD

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现代文学2018全程考试
相关题目
车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应立即使用( )停车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 手制动机

B. 紧急制动阀

C. 自动制动机

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd98dfc9-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物(物品按实际价值折算人民币)或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的,一律视为收取好处费。

A. 卧铺票价

B. 运费

C. 餐费

D. 杂费

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd9909cc-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责。

A. 列车员

B. 工作人员

C. 承运人

D. 携带者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36f8d69-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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站、车各服务场所应及时清除积冰积水,( )要有防滑措施。

A. 春季

B. 夏季

C. 秋季

D. 冬季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/65718059-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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在电气化区段,严禁用( )和( )作业,防止发生高压触电事故。

A. 登高作业

B. 水冲刷车皮

C. 水冲通过台

D. 攀登车顶

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安全距离是指人体、物体等接近带电体而不发生危险的安全可靠距离。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21ded1b9-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》受助人员凭加盖“政府救助,禁退禁卖”字样的车票和当地救助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的“乘车证明信”乘车。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4091b6c0-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《技规》规定车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现(车辆燃轴或重要部件损坏 ),应使用紧急制动阀紧急制动装置停车。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45fe0c8-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客运输服务作业(列车)》中规定列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有( )、( )和( ),外端门运行中锁闭。

A. 外端门

B. 防护栏

C. 链锁

D. 禁止通行、当心坠落标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21df4d0d-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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62. 《铁路旅客运输规程》规定,四类包裹包括( )。

A.  抢险救灾物资、书刊,鲜

B.  泡沫塑料及其制品;

C.  一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车;

D.  国务院铁路主管部门指定的其他需要特殊运输条件的物品。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-2288-c07a-2c48d4bf9a0b.html
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