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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

A、耐心细致

B、尊重旅客

C、准确答复

D、真诚道歉

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：AC

解析：

现代文学2018全程考试

好处费是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。（）

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持续一个月没有发生“两违”问题的，且全月出满勤情况下，加（）。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（3）》对发热旅客使用过的贴身卧具各班组立即封存，用（）统一封存用垃圾袋密封，定位在（）茶桌下，人员不得接触。终到后与保洁车间对口交接，保洁车间消毒后报废处理，不得再行使用。

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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》遇双层玻璃均被击碎，危及旅客安全时，要及时（），采取措施进行防护，有旅客伤亡时按照有关规定处理。

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》列车上要成立由（）负责，列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作。

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我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。（）

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横越列车、车列，从两车辆间横越时，应优先选择有通过台的车辆或两车间无闸台等易于通过处，注意闸台、平车端板支架等车辆配件。

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取送开水时，水桶（壶）应有相应的防烫、（）措施，暖水瓶应有防倒圈（架）。

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《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。

禁止利用（）等事宜大操大办、借机敛财。

题目内容

(

多选题

)

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现代文学2018全程考试

受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

A、耐心细致

B、尊重旅客

C、准确答复

D、真诚道歉

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：AC

解析：

相关题目

A. 对

B. 错

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持续一个月没有发生“两违”问题的，且全月出满勤情况下，加（）。

A. 5分

B. 10分

C. 1分

D. 1-5分

解析：

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A. 卧具袋

B. 袋装卧具袋

C. 乘务室

D. 车厢

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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》遇双层玻璃均被击碎，危及旅客安全时，要及时（），采取措施进行防护，有旅客伤亡时按照有关规定处理。

A. 做好宣传

B. 疏散旅客

C. 报告

D. 疏散周围旅客

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A. 列车长

B. 乘警

C. 公安人员

D. 列车员

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我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。（）

A. 对

B. 错

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横越列车、车列，从两车辆间横越时，应优先选择有通过台的车辆或两车间无闸台等易于通过处，注意闸台、平车端板支架等车辆配件。

A. 对

B. 错

点击查看答案

取送开水时，水桶（壶）应有相应的防烫、（）措施，暖水瓶应有防倒圈（架）。

A. 防溢

B. 防尘

C. 防火

D. 防湿

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《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。

A. 对

B. 错

点击查看答案

禁止利用（）等事宜大操大办、借机敛财。

A. 婚丧嫁娶

B. 升学

C. 生日

D. 乔迁

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（ ），严禁敷衍了事。

受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。