A、查找路由表
B、向全网发送一个广播请求
C、向整个子网发送一个广播请求
D、以上说法都不对
答案：C
解析：通信网络基础知识
A、查找路由表
B、向全网发送一个广播请求
C、向整个子网发送一个广播请求
D、以上说法都不对
答案：C
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品
A. FABE法
B. 三明治法
C. 移情法
D. 谅解法
解析：关系建立与维护
A. GPRS类投诉
B. 短信类投诉
C. 平台类投诉
D. 语音类投诉
解析：行业应用
A. 10086.0
B. 客户经理
C. 营业厅
D. 12580.0
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 公司销售模式与特点、存在的相关问题或情况
B. 客户服务与客户满意度情况等方面的问题
C. 集团关键人近期要出差
D. 营销人员沟通、会议、外勤、客户拜访、订单等方面管理的问题
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 色散补偿不合理，欠补或过补
B. 入线路纤的光功率过高或过低
C. 发端OTU单板的发送激光器性能劣化
D. 开局或维护中拔出光纤接头测试后未用擦纤盒清洁就插回去
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 10.0
B. 15.0
C. 20.0
D. 30.0
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
