A、进行抢修
B、进行抢通
C、先抢通再抢修
D、先抢修再抢通
答案：C
解析：通信网络基础知识
A、进行抢修
B、进行抢通
C、先抢通再抢修
D、先抢修再抢通
答案：C
解析：通信网络基础知识
A. 托收
B. 现金
C. 充值卡
D. 转帐
解析：标准化产品知识
A. 以产品为中心的销售模式
B. 只关注“我的公司”或“我的背景”
C. 同客户辩论的销售模式
D. 场景式销售模式
E. 打击竞争 对手的销售模式
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 3.0
B. 5.0
C. 10.0
D. 15.0
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维护
A. 中层领导/影响力人物
B. 综合联系人
C. 高层领导/管理层
D. 信息化部门/通讯部门负责人
E. 最高领导
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. FRN
B. 光缆
C. 微波
解析：标准化产品知识
A. 具有传统固定电话的所有通话功能
B. 支持短信收发，存储容量大
C. 支持大容量通讯录存储，和手机通讯录可以互转
D. 为集团客户快速构建的一个包含多种终端类型的虚拟总机，同时固话分机支持2、 4、6位等三种位长的分机号，方便固话间的互拨
解析：标准化产品知识
A. 矩阵分析法
B. 标杆分析法
C. SWOT分析法
D. 7S分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 继续履行
B. 采取补救措施
C. 支付约定违约金或定金
D. 终止合同
解析：项目运作管理知识
A. 冲突性
B. 广泛性
C. 合作性
D. 不确定性
E. 公平性
解析：商务谈判技能
