A、直接路由
B、默认路由
C、动态路由
D、间接路由
答案:B
解析:通信网络基础知识
A、直接路由
B、默认路由
C、动态路由
D、间接路由
答案:B
解析:通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 尽力挽留每一位客户
B. 同等价值状态下向高危状态客户倾斜
C. 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜
D. 优先挽留已离网客户
解析:关系建立与维护
A. 背景型问题
B. 难点型问题
C. 暗示性问题
D. 需求效益型问题
解析:市场营销基础知识
A. 透明厨房
B. 透明农贸市场
C. 透明药店
D. 公交站监测
E. 厂区安防
解析:标准化产品知识
A. 建立或深化客情关系
B. 集团产品或业务营销
C. 客户保有及集团服务
D. 缓解工作压力
解析:沟通与协调技能
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 50天
解析:标准化产品知识
A. 1000.0
B. 2000.0
C. 3000.0
D. 4000.0
E. 5000.0
解析:标准化产品知识
A. 防御策略
B. 进攻策略
C. 综合性策略
D. 合作性策略
解析:商务谈判
A. 地市分公司投诉处理中心(远端)
B. 省客服中心
C. 省网管中心
D. 省支撑中心
解析:服务与业务流程规范
A. 跟他做个详细的自我介绍,表明我们是移动公司的客户经理,专门为期学校提供信息化服务的
B. 见面后简单介绍自己,然后表明我们公司有很多信息化应用,可以帮到学校提升信息化办公水平
C. 见面后简单介绍一下自己,侧面挖掘一下学校的信息化需求
D. 跟他介绍自己是与其关系很好的校长推荐过来,聊一些之前他们之间共事时的事情,讲一些彼此爱好,建立初步关系
解析:关系建立与维系技能