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政企能力开发题库
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机柜内业务线路开通是,应按如下哪项规范实施?

A、电源线缆接入空开

B、强电/弱电分别走线

C、光纤不能与网线绑扎在一起

D、以上都是

答案:D

解析:通信网络基础知识

政企能力开发题库
市场营销是从买方的立场出发,以卖方为对象,在不断变化的市场环境中,以客户需求为中心,通过交易程序,提供和引导商品或服务到达客户手中,满足客户的需求与利益,从而获取利润的企业综合活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc04dbf-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团彩铃可设单首彩铃做为集团内用户的默认彩铃,也可以设多首彩铃轮拨,按需而定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf48a1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:以下哪些属于电信服务协议的主要条款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea325a9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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企业信息机资费由哪些部分组成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2c0f7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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制定项目计划时,首先应该关注的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3c184-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“我能理解您现在的感受,我也碰到过类似的情况”,这种安慰客户的方式是采用了什么方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0d3ef-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于移动云基础产品的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea28363-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下不属于有线传输介质的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fc409-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下关于会务云管理后台的功能表述正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea29f17-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪项不是中国移动客户服务五条禁令包含的内容?
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题目内容
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单选题
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政企能力开发题库

机柜内业务线路开通是,应按如下哪项规范实施?

A、电源线缆接入空开

B、强电/弱电分别走线

C、光纤不能与网线绑扎在一起

D、以上都是

答案:D

解析:通信网络基础知识

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市场营销是从买方的立场出发,以卖方为对象,在不断变化的市场环境中,以客户需求为中心,通过交易程序,提供和引导商品或服务到达客户手中,满足客户的需求与利益,从而获取利润的企业综合活动。

A. 正确

B. 错误

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc04dbf-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团彩铃可设单首彩铃做为集团内用户的默认彩铃,也可以设多首彩铃轮拨,按需而定。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf48a1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:以下哪些属于电信服务协议的主要条款?

A. 业务经营者及用户的名称或姓名和地址

B. 用户选定的服务项目

C. 基本收费标准

D. 咨询投诉电话

E. 双方的权利、义务和责任

解析:法律法规与财务知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea325a9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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企业信息机资费由哪些部分组成?

A. 通信费

B. 端口费

C. 功能费

D. 维护费

解析:标准化产品知识

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制定项目计划时,首先应该关注的是?

A. 项目范围说明书

B. 项目工作分解结构

C. 项目风险管理计划

D. 项目质量计划

解析:项目运作管理知识

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“我能理解您现在的感受,我也碰到过类似的情况”,这种安慰客户的方式是采用了什么方法?

A. FABE法

B. 三明治法

C. 移情法

D. 谅解法

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0d3ef-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于移动云基础产品的有?

A. 云主机

B. 云存储

C. 弹性块存储

D. 云防火墙

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea28363-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下不属于有线传输介质的是?

A. 双绞线

B. 同轴电缆

C. 光缆

D. 微波

解析:通信网络基础知识

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以下关于会务云管理后台的功能表述正确的是?

A. 会议资料支持下载、预览、水印和加密的设置

B. 自带短彩信发送端口

C. 功能开关包括基本开关、签到开关和通讯录开关

D. 无法删除参会人员评论和微博

E. 会议创建、保存后会自动发布更新

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea29f17-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪项不是中国移动客户服务五条禁令包含的内容?

A. 严禁泄露或交易客户信息;

B. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

D. 严禁在客户凭借有效证件的情况下,协助其查询、获取客户信息。

解析:服务与业务流程规范

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