A、普通资料
B、高级资料
C、中级资料
D、以上全选
答案：A
解析：服务与业务流程规范
A、普通资料
B、高级资料
C、中级资料
D、以上全选
答案：A
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 调查内容
B. 调查目的要求
C. 调查对象
D. 样本的抽取
解析：市场营销基础知识
A. 跟他做个详细的自我介绍，表明我们是移动公司的客户经理，专门为期学校提供信息化服务的
B. 见面后简单介绍自己，然后表明我们公司有很多信息化应用，可以帮到学校提升信息化办公水平
C. 见面后简单介绍一下自己，侧面挖掘一下学校的信息化需求
D. 跟他介绍自己是与其关系很好的校长推荐过来，聊一些之前他们之间共事时的事情，讲一些彼此爱好，建立初步关系
解析：关系建立与维系技能
A. 利益保有
B. 成本保有
C. 产品保有
D. 关系保有
E. 价值保有
解析：关系建立与维系技能
A. 10086.0
B. 100868.0
C. 4.001008688E9
D. 4.001008655E9
解析：行业应用/应用/解决方案
A. show mac
B. show arp
C. arp –c
D. arp –a
解析：通信网络基础知识
A. 业务开通快速实现,建设周期短
B. 客户一次性投入成本较高
C. 提供IDC以及专线服务
D. 定制化的资源管理平台
E. 提供上层应用系统的部署或迁移服务
解析：行业应用
A. 基础模型
B. 用户模型
C. 社交模型
D. 聚类模型
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 1.2m-3.6m
B. 1.0m-3.0m
C. 0.8m-1.8m
D. 2.0m-3.6m
解析：关系建立与维系技能
