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涉及客户（）的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证。

A、普通资料

B、高级资料

C、中级资料

D、以上全选

答案：A

解析：服务与业务流程规范

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下列哪些网络资源点不可以与PON口建立关联关系？

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下列哪些人物属于集团关键人？

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项目售前与售中的时间界定是客户侧合同签订。

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杭州移动固话接入当前可以采用（）方式接入。

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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“诚实守信”的原则，自觉增强法律意识，依靠（）来赢得用户，避免不正当竞争，维护电信行业整体形象。

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以下哪些是浙江公司IDC核心机房？

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综合语音专线拨打德国、法国、日本、泰国、澳大利亚、新加坡1.6元/分钟。

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针对市场细分，由于顾客需满足存在差异性，市场上出现了哪几种偏好模式？

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客户满意度研究的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度，包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。

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如客户有多个公网IP地址需求的，要求各地对额外的公网IP收取IP地址使用费，且月费（100元/月/个）折扣原则上不得低于8折。

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涉及客户（）的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证。

A、普通资料

B、高级资料

C、中级资料

D、以上全选

答案：A

解析：服务与业务流程规范

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A. 正确

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综合语音专线拨打德国、法国、日本、泰国、澳大利亚、新加坡1.6元/分钟。

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品知识

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针对市场细分，由于顾客需满足存在差异性，市场上出现了哪几种偏好模式？

A. 同质型偏好

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C. 群组型偏好

D. 差异型偏好

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解析：市场营销基础知识

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客户满意度研究的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度，包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。

A. 正确

B. 错误

解析：市场营销基础知识

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如客户有多个公网IP地址需求的，要求各地对额外的公网IP收取IP地址使用费，且月费（100元/月/个）折扣原则上不得低于8折。

A. 正确

B. 错误

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