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中国移动集团客户全业务投诉受理热线?

A、10050.0

B、10088.0

C、10086-8

D、10000.0

答案:C

解析:服务与业务流程规范

政企能力开发题库
以下哪个能力不是能力开放平台的能力?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e43d4c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在客户沟通中,客户经理说:“让我来总结一下您刚才的意思,你看是不是这样……”说完后让对方业纠正错语的理解,这样有助于什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a086d4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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西方国家的生产线故意做成很多,这一段由你来做,那一段由他来做,这样做是为了?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a045ae-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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城乡天眼(高位)的适用场景有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66e63a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪一项不属于顾问式销售的特点?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a10557-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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目前政企云(浙江公司)机房在杭州石桥和杭州滨江。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf6494-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下关于会务云管理后台的功能表述正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea29f17-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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电话是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfe5cf-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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中国移动固宽移系列融合套餐为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4b90a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下不属于有线传输介质的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fc409-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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中国移动集团客户全业务投诉受理热线?

A、10050.0

B、10088.0

C、10086-8

D、10000.0

答案:C

解析:服务与业务流程规范

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以下哪个能力不是能力开放平台的能力?

A. 企业名片(彩印)能力

B. 拨打验证能力

C. 小号能力

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在客户沟通中,客户经理说:“让我来总结一下您刚才的意思,你看是不是这样……”说完后让对方业纠正错语的理解,这样有助于什么?

A. 引导客户说出问题

B. 帮客户理清思路

C. 迎合客户偏好

D. 体现客户经理专业

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a086d4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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西方国家的生产线故意做成很多,这一段由你来做,那一段由他来做,这样做是为了?

A. 从某种程度上进行了分工

B. 从某种程度上避免了偷懒

C. 从某种程度上实现了合作

D. 从某种程度上提高了效率

解析:沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a045ae-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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城乡天眼(高位)的适用场景有?

A. 群体事件预警

B. 农田秸秆焚烧

C. 地质灾害监测

D. 电力设施监测

E. 交通流量/事故

解析:标准化产品知识

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以下哪一项不属于顾问式销售的特点?

A. 关注客户心理需求

B. 提供咨询服务

C. 强调售中服务

D. 强调后续服务

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目前政企云(浙江公司)机房在杭州石桥和杭州滨江。

A. 正确

B. 错误

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf6494-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下关于会务云管理后台的功能表述正确的是?

A. 会议资料支持下载、预览、水印和加密的设置

B. 自带短彩信发送端口

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D. 无法删除参会人员评论和微博

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解析:行业应用

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电话是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。

A. 正确

B. 错误

解析:沟通与协调技能

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A. A6

B. A7

C. A8

D. A9

解析:标准化产品知识

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以下不属于有线传输介质的是?

A. 双绞线

B. 同轴电缆

C. 光缆

D. 微波

解析:通信网络基础知识

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