A、10050.0
B、10088.0
C、10086-8
D、10000.0
答案:C
解析:服务与业务流程规范
A、10050.0
B、10088.0
C、10086-8
D、10000.0
答案:C
解析:服务与业务流程规范
A. 企业名片(彩印)能力
B. 拨打验证能力
C. 小号能力
D. 话费充值能力
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 引导客户说出问题
B. 帮客户理清思路
C. 迎合客户偏好
D. 体现客户经理专业
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 从某种程度上进行了分工
B. 从某种程度上避免了偷懒
C. 从某种程度上实现了合作
D. 从某种程度上提高了效率
解析:沟通与协调技能
A. 群体事件预警
B. 农田秸秆焚烧
C. 地质灾害监测
D. 电力设施监测
E. 交通流量/事故
解析:标准化产品知识
A. 关注客户心理需求
B. 提供咨询服务
C. 强调售中服务
D. 强调后续服务
解析:市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用
A. 会议资料支持下载、预览、水印和加密的设置
B. 自带短彩信发送端口
C. 功能开关包括基本开关、签到开关和通讯录开关
D. 无法删除参会人员评论和微博
E. 会议创建、保存后会自动发布更新
解析:行业应用
A. 正确
B. 错误
解析:沟通与协调技能
A. A6
B. A7
C. A8
D. A9
解析:标准化产品知识
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光缆
D. 微波
解析:通信网络基础知识