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在解决问题上,各受理与处理部门有责任优先考虑客户利益不受损失。但需要防止过度扩大退赔范围,严格按照( )标准执行。

A、收费误差 双倍返还

B、收费误差 单倍返还

C、忽略误差 双倍返还

D、忽略误差 单倍返还

答案:A

解析:服务与业务流程规范

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涉及客户信息的批量操作(批量查询、批量导入导出、批量为客户开通、取消或变更业务等),必须遵循相应的审批流程,通过( )审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fd479-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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能力开放平台中针对超级短信,哪些商家适合推广?
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中国电信的天翼对讲语音时延为?
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当接到客户投诉,第一时间对问题产生原因的核查与责任追究,然后解决客户遇到的实际问题,并给出答复意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfbad7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企云门户网站是ecloud.10086.cn。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf62ce-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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书面沟通的最大优点就是它能给予信息的传递者预先准备的时间,可以根据自己的需要逐字逐句地斟酌要传递的信息内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfe1e9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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( )性格谈判对手对成功期望高、关系要求高、权力要求低。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a09e63-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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车联网应用产品包含?
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人类沟通的什么特性,使他跟动物的沟通区别开来?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a06ca6-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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单选题
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在解决问题上,各受理与处理部门有责任优先考虑客户利益不受损失。但需要防止过度扩大退赔范围,严格按照( )标准执行。

A、收费误差 双倍返还

B、收费误差 单倍返还

C、忽略误差 双倍返还

D、忽略误差 单倍返还

答案:A

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涉及客户信息的批量操作(批量查询、批量导入导出、批量为客户开通、取消或变更业务等),必须遵循相应的审批流程,通过( )审核。

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B. 850ms

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A. 正确

B. 错误

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人类沟通的什么特性,使他跟动物的沟通区别开来?

A. 目的性

B. 选择性

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a06ca6-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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