A、当天申请，当天生效
B、当天申请，下月生效
C、当天申请，隔天生效
D、当天申请三个月后生效
答案：A
解析：服务与业务流程规范
A、当天申请，当天生效
B、当天申请，下月生效
C、当天申请，隔天生效
D、当天申请三个月后生效
答案：A
解析：服务与业务流程规范
A. 2300.0
B. 2400.0
C. 1600.0
D. 2000.0
解析：标准化产品知识
A. 你是否认为售后服务没有改进的可能
B. 大家觉得手机销售任务没有完成的原因是什么
C. 您在哪个区域碰到信号不好的情况？
D. 你的包月套餐这个月到期了是吗
解析：沟通与协调技能
A. 企业效益优先
B. 防御性维护公司和自己
C. 满足客户需求
D. 刺激客户消费
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 市场环境的调查
B. 市场需求调查
C. 市场供给调查
D. 市场竞争情况调查
解析：市场营销基础知识
A. GPON
B. IP-PBX
C. 窄带ONU
D. PBX
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 提供便利服务
B. 完善会员制度建设
C. 提升客户价值
D. 提高离网壁垒
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
