A、11.0
B、14.0
C、16.0
D、18.0
答案:D
解析:服务与业务流程规范
A、11.0
B、14.0
C、16.0
D、18.0
答案:D
解析:服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:行业知识/应用/解决方案
A. PBX
B. ONU
C. EPON
D. GPON
解析:标准化产品知识
A. 月功能费
B. 流量费
C. 信息费
D. 铃音制作费
解析:标准化产品知识
A. 发送
B. 反馈
C. 评价
D. 批评
解析:沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判
A. 多口接入
B. 万全保障
C. 安全度高
D. 海量宽带
解析:行业知识/应用/解决方案