A、集团客户管理-集团客户信息
B、集团客户管理-集团客户信息-集团客户信息管理
C、集团客户管理-集团客户信用管理
D、集团客户管理-集团客户信息-集团合同管理
答案：B
解析：服务与业务流程规范
A、集团客户管理-集团客户信息
B、集团客户管理-集团客户信息-集团客户信息管理
C、集团客户管理-集团客户信用管理
D、集团客户管理-集团客户信息-集团合同管理
答案：B
解析：服务与业务流程规范
A. 视频
B. 文字
C. 图像
D. 声音
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 项目经理
B. 客户
C. 供货商
D. 项目发起人
解析：项目运作管理知识
A. 知识
B. 技术
C. 风险
D. 手段
解析：项目运作管理知识
A. 遵守原则
B. 自律原则
C. 平等原则
D. 反省原则
解析：关系建立与维护
A. 主机托管
B. 虚拟主机
C. 主机租赁
D. 带宽出租
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 彩印
B. 拨打验证
C. 模板短信
D. 一呼百应
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维护
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 车道偏离提醒
B. 前车距离过近提醒
C. 前车起步提醒
D. 车辆碰撞提醒
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 防水
B. 防摔
C. 防滑
D. 防尘
E. 防震
解析：行业应用/应用/解决方案
