通过CRM系统如何查询客户的机卡分离情况？

A. 集团联系人和关键人

B. 产品联系人

C. 使用人信息

D. 兴趣爱好、家庭信息

A. 备份呼叫内容录音文件

B. 不能违规经营、不变更合同约定用途

C. 主叫号码只能使用我公司或工业和信息化部分配的号码，不得隐藏、变更或转租、转售号码

D. 不得开展无特定主被叫的话务批发业务

E. 不得通过技术手段实现网络电话（PC软件/APP等）的语音落地；不得采取自动语音群呼方式进行外呼

A. 沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。

B. 沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。

C. 人类的任何沟通都是一种有目的的行为。

D. 在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。

A. 30%-60%

B. 20%-50%

C. 10%-40%

D. 40%-70%

A. 5折

B. 6折

C. 7折

D. 8折

A. 能得到更多资料

B. 可以了解客户需要

C. 比较适合用问题引导对方接受

D. 收窄谈话范围或控制对话的方向

A. 正确

B. 错误

A. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺

B. 电信业务经营者在合同外通过书面形式为用户设定的义务，未经用户同意

C. 电信业务经营者在合同外通过大众媒体方式公开做出的服务承诺

D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式为用户设定的义务，经用户同意

A. 显性需求

B. 隐性需求

C. 不明确求

D. 部门需求

A. 10086.0

B. 4.001008611E9

C. 4.001008688E9

D. 4.001571E9