A、实名登记
B、关键信息变更
C、实名资料补录
D、关键信息补录
答案：B
解析：服务与业务流程规范
A、实名登记
B、关键信息变更
C、实名资料补录
D、关键信息补录
答案：B
解析：服务与业务流程规范
A. 有些人常说：“这是我的经验”
B. 对方误解了你的话，但去没有向你反馈
C. 我们每天会收到大量的信息
D. 上情不能下达，下情不能上达
解析：沟通与协调技能
A. 30元
B. 50元
C. 100元
D. 150元
E. 200元
解析：标准化产品知识
A. 增加沟通成本
B. 提升异地办公效率
C. 降低异地办公效率
D. 降低沟通成本
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 固定IP方式
B. PPPoE拨号方式
C. GPON方式
D. 2M中继线方式
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 通讯费
B. 数据服务费
C. 增值服务费
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 公安
B. 铁路
C. 石油
D. 旅游
解析：行业应用/应用/解决方案
