A、任何将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者非法提供给他人
B、窃取或者以其他方法非法获取个人信息
C、，违反国家规定侵入计算机信息系统获取信息或实施非法控制的行为
D、以上均是
答案：D
解析：法律法规与财务知识
A、任何将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者非法提供给他人
B、窃取或者以其他方法非法获取个人信息
C、，违反国家规定侵入计算机信息系统获取信息或实施非法控制的行为
D、以上均是
答案：D
解析：法律法规与财务知识
A. 产品的特性
B. 产品的优点
C. 产品的利益
D. 产品的改进
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 早上7点以前
B. 晚饭时间以后
C. 上午10点和下午3点至5点
D. 午饭时间
解析：关系建立与维系技能
A. 企业内部的优势
B. 企业内部的劣势
C. 企业外部环境的机遇
D. 企业外部环境的挑战
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 从头至尾细致地读给客户听
B. 递给客户让他自己慢慢看
C. 根据你对客户的判断只做重点讲解
D. 让客户拿回家之后有时间再看
解析：市场营销基础知识
A. 电话确认
B. 直接确认
C. 书面确认
D. 个人确认
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 组织需求
B. 部门需求
C. 个人需求
D. 显性需求
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 调查表登记表
B. 电话沟通
C. 面对面沟通
D. 管理系统分析提炼
解析：关系建立与维系技能
A. 引导客户说出问题
B. 帮客户理清思路
C. 迎合客户偏好
D. 体现客户经理专业
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 一对一
B. 一对多
C. 多对一
D. 多对多
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
C.
D.
解析：行业知识/应用/解决方案
