根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：若涉及电信服务协议中未曾约定的内容，电信用户申诉受理机构应依据相关的法律法规和规章制度，坚持（ ）进行调解

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 0.05元/条

B. 0.1元/条

C. 0.15元/条

D. 0.2元/条

A. 难道你不认为这样是不对的吗

B. 能谈谈你对这件事情的看法吗

C. 你可以再解释的清楚一点吗

D. 你能不能说的再详细一点

A. 充分体现客户经理为公司的利益着想的心情和努力

B. 应注意保密意识：一是为客户保守秘密，二是注意不要干涉客户个人隐私或商业机密

C. 应充分利用公司资源，注意通过利用部门内不同客户经理掌握的客户资源或协调相关部门为客户解决问题

D. 充分体现公司或客户经理本人为客户着想的心情和努力

A. 软式谈判

B. 硬式谈判

C. 原则型谈判

D. 立场型谈判

A. 矩阵分析法

B. 因果对应法

C. 趋势分析法

D. 对比分析法

A. 沟通的技巧

B. 管理的技巧

C. 团队合作的技巧

D. 服从的技巧

A. 市场环境的调查

B. 市场需求调查

C. 市场供给调查

D. 市场竞争情况调查

A. 石桥IDC机房

B. 萧山IDC机房

C. 三墩IDC机房

D. 浙东信息产业园