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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得（），不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准。

A、擅自终止提供服务

B、擅自终止通话服务

C、擅自增加服务项目

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答案：D

解析：法律法规与财务知识

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政企能力开发题库

根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得（），不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准。

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