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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“诚实守信”的原则，自觉增强法律意识，依靠（）来赢得用户，避免不正当竞争，维护电信行业整体形象。

A、优惠资费

B、优质服务

C、优质网络

D、优质品牌

答案：B

解析：法律法规与财务知识

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为适应不同物联网客户应用需要，目前我公司提供哪几类物联网专用SIM卡供客户使用？

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IDC带宽出租是根据客户的需要提供多种端口接入方式和接入带宽。接入方式分为哪几种？

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集团名片流量费是指：通过集团名片业务发送（）需支付的费用。

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如果客户发票余额为300元，当月产生月账单金额120元，请问月结发票可以打印多少？

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对于外部人员需使用BOSS等涉敏感信息系统帐号的情况，应和第三方厂商签订相关的安全保密协议，以保证第三方厂商能够遵守中国移动信息安全管理要求。

顾问式销售技巧包含哪些？

商务谈判的基本要素有？

职场交谈时应注意避免的事项有？

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“（）”的原则，自觉增强法律意识，依靠优质服务来赢得用户，避免不正当竞争，维护电信行业整体形象。

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“五条禁令”面向对象为中国移动（），开展经营服务工作必须遵从的基本准则。

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政企能力开发题库

根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“诚实守信”的原则，自觉增强法律意识，依靠（）来赢得用户，避免不正当竞争，维护电信行业整体形象。

A、优惠资费

B、优质服务

C、优质网络

D、优质品牌

答案：B

解析：法律法规与财务知识

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为适应不同物联网客户应用需要，目前我公司提供哪几类物联网专用SIM卡供客户使用？

A. MP卡

B. MS卡

C. USIM卡

D. ESIM卡

解析：行业应用

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IDC带宽出租是根据客户的需要提供多种端口接入方式和接入带宽。接入方式分为哪几种？

A. 共享型

B. 独享型

C. 专业型

D. 商务型

解析：行业知识/应用/解决方案

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集团名片流量费是指：通过集团名片业务发送（）需支付的费用。

A. 短信

B. 彩信

C. 彩铃

D. 音乐

解析：标准化产品知识

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如果客户发票余额为300元，当月产生月账单金额120元，请问月结发票可以打印多少？

A. 300元

B. 120元

C. 180.0

D. 100.0

解析：法律法规与财务知识

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A. 正确

B. 错误

解析：法律法规与财务知识

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顾问式销售技巧包含哪些？

A. 状况型询问

B. 问题性询问

C. 暗示性询问

D. 需求确认询问

解析：需求分析与商机挖掘技能

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商务谈判的基本要素有？

A. 谈判当事人

B. 谈判议题

C. 谈判目的

D. 谈判地点

解析：商务谈判

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职场交谈时应注意避免的事项有？

A. 缺乏投入感，悄然独立

B. 喜怒不形于色

C. 反应过敏

D. 以自我为中心

E. 过分热衷于取得别人好感

解析：关系建立与维护

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A. 公平公正

B. 诚实守信

C. 公平诚信

D. 公平规范

解析：法律法规与财务知识

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“五条禁令”面向对象为中国移动（），开展经营服务工作必须遵从的基本准则。

A. 全体工作人员

B. 全体领导

C. 部分人员

D. 合作人员

解析：服务与业务流程规范

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