A、7日
B、10日
C、7个工作日
D、10个工作日
答案:C
解析:法律法规与财务知识
A、7日
B、10日
C、7个工作日
D、10个工作日
答案:C
解析:法律法规与财务知识
A. 从某种程度上进行了分工
B. 从某种程度上避免了偷懒
C. 从某种程度上实现了合作
D. 从某种程度上提高了效率
解析:沟通与协调技能
A. 重大投诉
B. 重复投诉
C. 批量投诉
D. 跨省投诉
E. 跨区投诉
解析:服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 戏院式
B. 正方形
C. 课桌型
D. U型
解析:关系建立与维系技能
A. 从头至尾细致地读给客户听
B. 递给客户让他自己慢慢看
C. 根据你对客户的判断只做重点讲解
D. 让客户拿回家之后有时间再看
解析:市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 18元
解析:标准化产品知识
A. 不断的发展变化
B. 与生俱来的
C. 可塑的
D. 可弱性化的
解析:沟通与协调技能
A. 14.0
B. 15.0
C. 30.0
D. 60.0
解析:标准化产品知识
A. 不自信
B. 极端讨厌被人说服
C. 具有强烈的自我意识
D. 容易激动
解析:商务谈判