A、商业性信息
B、服务类信息
C、公益类信息
D、关怀类信息
答案:A
解析:法律法规与财务知识
A、商业性信息
B、服务类信息
C、公益类信息
D、关怀类信息
答案:A
解析:法律法规与财务知识
A. 有移动信号覆盖的地方,就可以使用WLAN业务
B. 具有WIFI功能的笔记本电脑、手机等终端才能使用WLAN业务
C. 客户每月可无限量的使用WLAN业务
D. WLAN业务是按照时长计费的
解析:标准化产品
A. 单机版
B. 双机版
C. 多用户版
D. 高端机版
解析:标准化产品知识
A. 产品
B. 成本
C. 消费者
D. 沟通
解析:市场营销基础知识
A. 软式谈判
B. 硬式谈判
C. 原则型谈判
D. 立场型谈判
解析:商务谈判
A. 人际关系
B. 广告宣传
C. 优惠促销
D. 产品展览
解析:关系建立与维护
A. 公安执法
B. 城市巡逻
C. 公路养护
D. 风景区
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 买卖双方为了促成交易而进行的活动
B. 为了解决买卖双方的争端
C. 取得各自的经济利益的一种方法和手段
解析:商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析:服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析:服务与业务流程规范
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0
解析:标准化产品知识