电信业务经营者应根据用户的需要，（ ）向用户提供收费详细清单（含预付费业务）查询。

A. 正确

B. 错误

A. 一个可路由网络

B. 一个共享的物理介质

C. 在同一广播域内的一组端口

D. 一个共享的冲突域

A. 重大投诉

B. 重复投诉

C. 批量投诉

D. 跨省投诉

E. 跨区投诉

A. 正确

B. 错误

A. 您的号码是xxxxxx对吗？

B. 有什么可以帮忙的吗？

C. 您的套餐包年这个月到期了是吗？

D. 您在哪个区域碰到信号不好的情况？

A. 多听少说

B. 只听不说

C. 有问必答

D. 巧提问题

A. 正确

B. 错误

A. 1.2m-3.6m

B. 1.0m-3.0m

C. 0.8m-1.8m

D. 2.0m-3.6m

A. 3.0

B. 5.0

C. 10.0

D. 15.0

A. 正确

B. 错误