A、0.8
B、0.9
C、0.99
D、1.0
答案:B
解析:法律法规与财务知识
A、0.8
B、0.9
C、0.99
D、1.0
答案:B
解析:法律法规与财务知识
A. 对沟通要怀有真诚的心态
B. 以委婉的方式表达自己的立场
C. 对下级保持开放的态度
D. 主动创造沟通的良好氛围
解析:沟通与协调技能
A. 行业结构分析
B. 行业特征
C. 行业地位
D. 公司业务规划与趋势
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 分集水器
B. 精密室内空调
C. 冷冻水机组
D. 冷却水塔
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 部门经理
B. 专业主管
C. 中心主任
D. 公司管理层
解析:服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判
A. 集团短信
B. 集团彩信
C. APN
D. VPN
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:服务与业务流程规范
A. A6
B. A7
C. A8
D. A9
解析:标准化产品知识
A. 呼叫阻截
B. 呼叫次数限制
C. 黑名单
D. 密码接入
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:服务与业务流程规范