A、有些人常说：“这是我的经验”
B、对方误解了你的话，但去没有向你反馈
C、我们每天会收到大量的信息
D、上情不能下达，下情不能上达
答案：D
解析：沟通与协调技能
A、有些人常说：“这是我的经验”
B、对方误解了你的话，但去没有向你反馈
C、我们每天会收到大量的信息
D、上情不能下达，下情不能上达
答案：D
解析：沟通与协调技能
A. 手机号码
B. 用户姓名
C. 注册账号
D. 学生学号
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 6.0
B. 5.0
C. 4.0
D. 3.0
解析：项目运作管理知识
A. 应考虑打电话的时间
B. 注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话
C. 应准备好所需用到的资料或提纲
D. 时间不宜过长
解析：关系建立与维护
A. 4.0
B. 6.0
C. 8.0
D. 10.0
解析：服务与业务流程规范
A. 15℃～25℃ 30％～70％
B. 15℃-30℃ 30％-70％
C. 15℃-25℃ 35％-75％
D. 25℃-35℃ 30％-70％
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 模拟对讲机
B. 对讲手机
C. 摄像头
D. 调度管理平台
E. 话筒
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 市场环境的调查
B. 市场需求调查
C. 市场供给调查
D. 市场营销因素调查
解析：市场营销基础知识
