A、不要轻易下结论
B、即使不同意，也不要立即打断对方
C、边聆听边做记录
D、聆听时必须有微笑
答案：D
解析：沟通与协调技能
A、不要轻易下结论
B、即使不同意，也不要立即打断对方
C、边聆听边做记录
D、聆听时必须有微笑
答案：D
解析：沟通与协调技能
A. 云视讯
B. 和教育
C. 和路通
D. 集团彩云
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 2.0
B. 3.0
C. 5.0
D. 8.0
解析：服务与业务流程规范
A. 企业效益优先
B. 防御性维护公司和自己
C. 满足客户需求
D. 刺激客户消费
解析：关系建立与维护
A. 未发生经营业务一律不准开具发票
B. 不得重复开具发票 C
C. 对符合条件的企业客户可开具增值税专用发票
D. 对个人客户开具通用机打发票
E. 以市公司为单位提供发票
解析：法律法规与财务知识
A. 先处理心情、后处理事情
B. 先处理事情、再处理心情
C. 只处理事情、不处理心情
D. 只处理心情、不处理事情
解析：关系建立与维护
A. 0.05元
B. 0.1元
C. 0.15元
D. 0.2元
E. 0.5元
解析：标准化产品知识
A. 项目协作
B. 共享信息
C. 体现双赢
D. 建立关系
E. 化解冲突
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：法律法规与财务知识
A. 600ms
B. 850ms
C. 600-700ms
D. 800-1000ms
解析：行业应用/应用/解决方案
