A、将变化做成计划
B、建立有效的投诉机制
C、给自己定规则
D、树立共同的团队目标
答案:D
解析:沟通与协调技能
A、将变化做成计划
B、建立有效的投诉机制
C、给自己定规则
D、树立共同的团队目标
答案:D
解析:沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析:通信网络基础知识
A. 10648.0
B. 10468.0
C. 14756.0
D. 14765.0
解析:行业应用
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 签订专线协议
B. 签订视频监控协议
C. 签订行业视频业务协议及业务受理单
D. 提交《行业视频业务试运行期间开通申请表》
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 建立或深化客情关系
B. 集团产品或业务营销
C. 客户保有及集团服务
D. 缓解工作压力
解析:沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 保护双方合法权益的立场
B. 以有利于电信用户的解释为准
C. 将电信服务协议作为主要依据
D. 以有利于电信经营者业务用户的解释为准
解析:法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识