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上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用什么方法？

A、公文沟通

B、当面沟通

C、电话沟通

D、会议沟通

答案：B

解析：沟通与协调技能

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视频监控中的半球型摄像机的特点是具有一定的隐蔽性，同时外形小巧、美观，可以吊装在天花板上，弥补了枪机的某些不足。

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新增语音业务客户应当提供单位有效证照（企业用户应当提供营业执照；政府机构、事业单位、社会团体用户应当提供组织机构代码证）、申请单位办理人的有效身份证件、授权书等。

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商务谈判需准备的内容包括？

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使用会务云产品涉及通信流量和短彩信费用，均需另行开通产品。

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能力开放平台的网址是？

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在一次客户拜访中，只谈了三分钟，但客户经理就接听了4个电话，客户很生气，让客户经理先去接完电话再来讲话。从这个案例中，我们了解到沟通中要注意什么？

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和对讲为用户带来的效益主要有哪些？

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互联网专线客户侧接入方式有？

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闪信业务可以用在哪些场景？

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移动公司的客户经理小李了解到** 运输公司信息情况如下：·自有货车约有100 辆，常借用其他运输公司车辆约20 辆；·货车经常是跑省际长途运输，经常出现晚点到目的地；·货车经常返空车，每次货车都得回基地再调动出发；·生意非常红火，但是盈利能力较低……该公司的领导对以上部分问题感到非常头痛，自从移动的客户经理小李上门解释了“车辆调度”方案之后，非常有兴趣，但是客户认为投入成本较高，迟迟不作决定。在客户经理小李的多次谈判沟通不成功的情况下，小李把问题向区域中心主任作了反映，中心主任上门和客户沟通：“传输线路由我们来建设，你们出租金1600 元/ 月，移动车载台由您们自己购买，……这个方案是目前最优惠的了，如果您们对这个方案还不满，那我只好让小李来和您们沟通了”。** 运输公司觉得小李对价格更是一点不放松，也不愿意和小李再在价格上谈来谈去了，认为现在中心主任开出的条件也不错，最后同意采用移动公司“车辆调度”行业应用方案。该案例体现的是商务谈判进攻型策略的哪种策略？

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上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用什么方法？

A、公文沟通

B、当面沟通

C、电话沟通

D、会议沟通

答案：B

解析：沟通与协调技能

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视频监控中的半球型摄像机的特点是具有一定的隐蔽性，同时外形小巧、美观，可以吊装在天花板上，弥补了枪机的某些不足。

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品知识

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新增语音业务客户应当提供单位有效证照（企业用户应当提供营业执照；政府机构、事业单位、社会团体用户应当提供组织机构代码证）、申请单位办理人的有效身份证件、授权书等。

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品知识

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商务谈判需准备的内容包括？

A. 确定谈判目标

B. 谈判情报搜集与判断

C. 准备资料

D. 人员准备

解析：商务谈判

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使用会务云产品涉及通信流量和短彩信费用，均需另行开通产品。

A. 正确

B. 错误

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能力开放平台的网址是？

A. www.cmccopen.cn

B. www.open.cn

C. www.mobileopen.cn

D. www.zmccopen.cn

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在一次客户拜访中，只谈了三分钟，但客户经理就接听了4个电话，客户很生气，让客户经理先去接完电话再来讲话。从这个案例中，我们了解到沟通中要注意什么？

A. 集中精神，养成倾听的习惯

B. 适当提问

C. 减少打断

D. 释义

解析：沟通与协调技能

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和对讲为用户带来的效益主要有哪些？

A. 大幅度提升企业效率

B. 大幅度提升企业形象

C. 大幅度降低企业通信成本

D. 大幅度降低运输成本

E. 大幅度降低企业管理成本

解析：行业应用/应用/解决方案

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互联网专线客户侧接入方式有？

A. 固定IP方式

B. PPPoE拨号方式

C. GPON方式

D. 2M中继线方式

解析：标准化产品知识

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闪信业务可以用在哪些场景？

A. 失踪人员查找

B. 灾情通报

C. 应急通知

D. 通缉犯线索收集

解析：行业知识/应用/解决方案

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移动公司的客户经理小李了解到** 运输公司信息情况如下：·自有货车约有100 辆，常借用其他运输公司车辆约20 辆；·货车经常是跑省际长途运输，经常出现晚点到目的地；·货车经常返空车，每次货车都得回基地再调动出发；·生意非常红火，但是盈利能力较低……该公司的领导对以上部分问题感到非常头痛，自从移动的客户经理小李上门解释了“车辆调度”方案之后，非常有兴趣，但是客户认为投入成本较高，迟迟不作决定。在客户经理小李的多次谈判沟通不成功的情况下，小李把问题向区域中心主任作了反映，中心主任上门和客户沟通：“传输线路由我们来建设，你们出租金1600 元/ 月，移动车载台由您们自己购买，……这个方案是目前最优惠的了，如果您们对这个方案还不满，那我只好让小李来和您们沟通了”。** 运输公司觉得小李对价格更是一点不放松，也不愿意和小李再在价格上谈来谈去了，认为现在中心主任开出的条件也不错，最后同意采用移动公司“车辆调度”行业应用方案。该案例体现的是商务谈判进攻型策略的哪种策略？

A. 软硬兼施策略

B. 权利有限策略

C. 移花接木策略

D. 迂回补偿策略

解析：商务谈判

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