A、人们面对面的交流
B、人与人之间的联系过程
C、人际关系的表现形式
D、双向沟通
答案：B
解析：沟通与协调技能
A、人们面对面的交流
B、人与人之间的联系过程
C、人际关系的表现形式
D、双向沟通
答案：B
解析：沟通与协调技能
A. 1800.0
B. 2500.0
C. 3200.0
D. 4500.0
解析：标准化产品知识
A. 10-50米范围
B. 50-150米范围
C. 150-500米范围
D. 500-2000米范围
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 3--8
B. 4--8
C. 3--9
D. 4--9
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 启动过程
B. 计划过程
C. 执行和控制过程
D. 收尾过程
解析：项目运作管理知识
A. 评价公司的产品和政企服务规范时要扬长避短
B. 与客户进行有效商务礼仪，增强情感支持和理解
C. 注重过程，加强过程美感和体验
D. 控制客户期望值和想象力
解析：关系建立与维护
A. 1800.0
B. 2500.0
C. 3200.0
D. 4500.0
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
