APP下载
首页
>
财会金融
>
政企能力开发题库
搜索
政企能力开发题库
题目内容
(
单选题
)
打电话能反映出个人的品德和修养，为了给对方一个良好的印象，那么打电话时哪一点是不可取的？

A、尽快接听电话，最好铃声不超过三次

B、如通话结束，受话人先将电话挂断

C、通话时，注意力要集中

D、一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话

答案：B

解析：沟通与协调技能

政企能力开发题库
在跨部门沟通中一定要注意的说话方式是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a03e03-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
物联网机器卡业务的办理渠道包括？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66cbd4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
市场营销是从买方的立场出发，以卖方为对象，在不断变化的市场环境中，以客户需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或服务到达客户手中，满足客户的需求与利益，从而获取利润的企业综合活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc04dbf-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
下面这段对话中，客服人员是使用了什么沟通技巧？ 客户：我想开个小秘书。客服代表：你是想达到一个什么样的目的。客户：就是我手机关机有短信提示我这期间谁给我打电话了。客户代表：这个业务是来电提醒，我帮您开通吧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a050d2-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0cc9e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
能力开放平台的网址是？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e43f19-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
中国移动采取的各项便民服务活动使用户对移动的感知度提高，从而为营销活动的有效推动奠定了基础。这一实例体现了6P中的哪一组成部分？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a103a3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
下列哪个不是属于客户经理工作沟通的目的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a034a4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
物联网卡APN（网络接入点）目前有以下哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66bf71-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
当车辆熄火进入监控模式后，如果车辆发生碰撞、拖车等情况，和路通后视镜将锁定视频，并通过短信通知车主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfa304-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
政企能力开发题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
政企能力开发题库

打电话能反映出个人的品德和修养，为了给对方一个良好的印象，那么打电话时哪一点是不可取的？

A、尽快接听电话，最好铃声不超过三次

B、如通话结束，受话人先将电话挂断

C、通话时，注意力要集中

D、一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话

答案：B

解析：沟通与协调技能

分享
政企能力开发题库
相关题目
在跨部门沟通中一定要注意的说话方式是什么？

A. 难道你不认为这样是不对的吗

B. 能谈谈你对这件事情的看法吗

C. 你可以再解释的清楚一点吗

D. 你能不能说的再详细一点

解析：沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a03e03-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
物联网机器卡业务的办理渠道包括？

A. 10086.0

B. 客户经理

C. 营业厅

D. 12580.0

解析：行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66cbd4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
市场营销是从买方的立场出发，以卖方为对象，在不断变化的市场环境中，以客户需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或服务到达客户手中，满足客户的需求与利益，从而获取利润的企业综合活动。

A. 正确

B. 错误

解析：市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc04dbf-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
下面这段对话中，客服人员是使用了什么沟通技巧？ 客户：我想开个小秘书。客服代表：你是想达到一个什么样的目的。客户：就是我手机关机有短信提示我这期间谁给我打电话了。客户代表：这个业务是来电提醒，我帮您开通吧。

A. 释义

B. 适当提问

C. 保留意见

D. 减少打断

解析：沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a050d2-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为？

A. 稳定客户

B. 预警客户

C. 离网客户

D. VIP客户

解析：关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0cc9e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
能力开放平台的网址是？

A. www.cmccopen.cn

B. www.open.cn

C. www.mobileopen.cn

D. www.zmccopen.cn

解析：行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e43f19-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
中国移动采取的各项便民服务活动使用户对移动的感知度提高，从而为营销活动的有效推动奠定了基础。这一实例体现了6P中的哪一组成部分？

A. 促销

B. 公共关系

C. 权利

D. 渠道

解析：市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a103a3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
下列哪个不是属于客户经理工作沟通的目的？

A. 建立或深化客情关系

B. 集团产品或业务营销

C. 客户保有及集团服务

D. 缓解工作压力

解析：沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a034a4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
物联网卡APN（网络接入点）目前有以下哪些？

A. CMMTM

B. CMIOT

C. WAP

D. NET

E. 客户专属APN

解析：行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66bf71-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
当车辆熄火进入监控模式后，如果车辆发生碰撞、拖车等情况，和路通后视镜将锁定视频，并通过短信通知车主。

A. 正确

B. 错误

解析：行业应用/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfa304-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE72D510F600001617114107D0917EB.html
电源试题练习题目
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADF5B9F9C20000189FF1D001C50E900.html
飞机综合理论总题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADDD33972900001B198A7A015029700.html
露天煤矿特种作业人员考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADD310AF03000017341168313BA2800.html
新修编题库部分选题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADA8044D01000016FA015D019601053.html
个人客户经理（考试篇）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD8F38E47000001B5462FE8A5C01AB5.html
公开辅助试一下看那可能
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD65319FCF00001BCFF15B21DEB8030.html
盘锦市2022年教育理论考试复习材料
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACD5B51FF500001E1F32C503CC016A0.html
2024年输变电可靠性基础题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC77D736B0000162DBDE2012906660.html
英语试题题目练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACB74F4BF900001B75A7CF010201951.html
安全管理和自动化试题
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302