A、个人喜好
B、特定场景
C、场合
D、文化背景
答案：D
解析：沟通与协调技能
A、个人喜好
B、特定场景
C、场合
D、文化背景
答案：D
解析：沟通与协调技能
A. 服务密码
B. 随机码
C. 业务使用情况
D. 入网确认单
解析：服务与业务流程规范
A. 矩阵分析法
B. 标杆分析法
C. SWOT分析法
D. 7S分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 身份审核
B. 信息审核
C. 风险审核
D. 安全审核
解析：服务与业务流程规范
A. 定位查询
B. 定位轨迹跟踪
C. 短信群发调度
D. 活动区域限定
解析：标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 集团编号
B. 计费号
C. 企业管理员手机号
D. 企业管理员邮箱
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 专注地聆听
B. 设身处地地聆听
C. 听而不闻
D. 选择性聆听
解析：关系建立与维护
A. 集团wlan专线月费
B. 集团wlan AP使用费
C. 一次性联网调测费
D. 个性化页面制作费
解析：标准化产品
A. 内部网络的主机攻击外部网络时，在外部网络分析调试变得更加困难，因为内部网络的主机IP地址被屏蔽了；
B. 地址转换又称地址翻译，用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换；
C. 通过配置将地址列表与地址池或端口IP地址关联，把符合地址列表中的数据报文的源地址进行转换；
D. 地址转换的提出为解决IP 地址紧张的问题提供了了一个有效途径；
解析：通信网络基础知识
A. 中国移动10086官网
B. 10086热线
C. 营业厅
D. 短信
解析：服务与业务流程规范
