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下列哪些不是沟通的基本要点?

A、对沟通怀着真诚的态度

B、对下级保持开放的态度

C、多与别人沟通

D、主动创造良好的沟通氛围

答案:C

解析:沟通与协调技能

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地区内数字电路出租8M标准资费多少每月?
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物联网卡进入沉默期后,如客户对订购的流量档次不满意,可通过前台进行退订后重新订购新流量产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbed372-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动e管家包月短信收费标准是?
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属于政企固话的计费模式之一的是?
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通信行业市场不属于服务市场。
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如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC,则可能的原因为一下哪几个?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2f488-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团客户信息非通信内容信息包括:单位负责人和联系人基本信息和( )等。
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在处理投诉时,必须控制自己的情绪,保持冷、平和,必须掌握( )原则,改变客户投诉时的暴躁心态,然后再处理投诉内容,帮助客户解决问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0d4cf-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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行业视频监控业务,关于池化资源管理包括以下哪几项?
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和对讲营销目标用户的特点是?
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政企能力开发题库

下列哪些不是沟通的基本要点?

A、对沟通怀着真诚的态度

B、对下级保持开放的态度

C、多与别人沟通

D、主动创造良好的沟通氛围

答案:C

解析:沟通与协调技能

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地区内数字电路出租8M标准资费多少每月?

A. 2800.0

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解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3cd9a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网卡进入沉默期后,如客户对订购的流量档次不满意,可通过前台进行退订后重新订购新流量产品。

A. 正确

B. 错误

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbed372-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动e管家包月短信收费标准是?

A. 30元

B. 50元

C. 100元

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属于政企固话的计费模式之一的是?

A. “2+1”计费模式

B. “3+1”计费模式

C. “4+1”计费模式

D. 一口价计费模式

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf668b07-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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通信行业市场不属于服务市场。

A. 正确

B. 错误

解析:市场营销基础知识

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如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC,则可能的原因为一下哪几个?

A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关

B. 可能传输链路故障

C. 可能本机的IP堆栈有问题

D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立。

解析:通信网络基础知识

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集团客户信息非通信内容信息包括:单位负责人和联系人基本信息和( )等。

A. 单位成员个人基本信息

B. 业务合同

C. 单位成员个人资料信息

D. 账单和清单

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea30c5c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在处理投诉时,必须控制自己的情绪,保持冷、平和,必须掌握( )原则,改变客户投诉时的暴躁心态,然后再处理投诉内容,帮助客户解决问题。

A. 先处理心情、后处理事情

B. 先处理事情、再处理心情

C. 只处理事情、不处理心情

D. 只处理心情、不处理事情

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0d4cf-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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行业视频监控业务,关于池化资源管理包括以下哪几项?

A. 发送池化资源状态

B. 接入池化资源状态

C. 转发池化资源状态

D. 存储池化资源状态

E. CPU/内存/IO性能

解析:行业知识/应用/解决方案

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和对讲营销目标用户的特点是?

A. 终端价格敏感(400-600元)

B. 功能诉求较低:对讲为主,定位拍照为辅

C. 使用场景相对简单

D. 使用周期较长,普遍使用周期2年左右

E. 有被管理需求

解析:行业知识/应用/解决方案

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