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单选题
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客户信息收集的工作步骤,首先要做什么?

A、罗列需要收集的信息内容并匹配相应的收集渠道

B、上门拜访与客户面谈

C、将已有信息录入系统

D、制定政策

答案:A

解析:需求分析与商机挖掘技能

政企能力开发题库
根据省公司ICT管理办法,常规项目要求动态回收期在( )年以内?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e38d52-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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成为隐性需求的原因是客户对移动业务或技术的了解有限,或者客户的需求不是和通信直接相关的,但是却可以通过通信手段来满足。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe8e7b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动彩云企业服务对于一家企业需要开通2个企业账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbee164-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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流量红包赠送到用户的通信账户,需手机用户自行前往手机营业厅兑换才可使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbeff27-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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景区动态人口分析平台主要统计移动终端在景区内的哪几项数据?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf67693d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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语言沟通的四要素是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea340a7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网卡投诉类客服工单处理进度查询电话是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e40421-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和路通后视镜安装及移机均免费的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfa4cc-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和对讲是基于手机通信网络利用VoIP技术实现的双工语音对讲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf950f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC业务开通流程主要包括:预占流程、开通流程、变更流程、取消流程、暂停流程五个方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf2285-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企能力开发题库
题目内容
(
单选题
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政企能力开发题库

客户信息收集的工作步骤,首先要做什么?

A、罗列需要收集的信息内容并匹配相应的收集渠道

B、上门拜访与客户面谈

C、将已有信息录入系统

D、制定政策

答案:A

解析:需求分析与商机挖掘技能

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根据省公司ICT管理办法,常规项目要求动态回收期在( )年以内?

A. 5.0

B. 4.0

C. 3.0

D. 2.0

解析:项目运作管理知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e38d52-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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成为隐性需求的原因是客户对移动业务或技术的了解有限,或者客户的需求不是和通信直接相关的,但是却可以通过通信手段来满足。

A. 正确

B. 错误

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe8e7b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动彩云企业服务对于一家企业需要开通2个企业账号。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbee164-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

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景区动态人口分析平台主要统计移动终端在景区内的哪几项数据?

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B. 来源地

C. 滞留时间

D. 用户群体

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语言沟通的四要素是什么?

A. 信息性

B. 一贯性

C. 真实性

D. 明确性

E. 及时性

解析:沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea340a7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网卡投诉类客服工单处理进度查询电话是?

A. 10086.0

B. 4.001008611E9

C. 4.001008688E9

D. 4.001571E9

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e40421-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和路通后视镜安装及移机均免费的。

A. 正确

B. 错误

解析:行业应用/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfa4cc-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和对讲是基于手机通信网络利用VoIP技术实现的双工语音对讲。

A. 正确

B. 错误

解析:行业应用/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf950f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC业务开通流程主要包括:预占流程、开通流程、变更流程、取消流程、暂停流程五个方面。

A. 正确

B. 错误

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf2285-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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