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客户经理拜访物流公司客户时,客户提出希望对外出车辆运行状态进行监控,以方便调度。这是属于什么需求?

A、显性需求

B、隐性需求

C、不明确需求

答案:A

解析:需求分析与商机挖掘技能

政企能力开发题库
IDC的中文名称是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e46d72-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团固话是采用光纤接入的方式为集团客户安装固定电话,固定电话还能和移动电话一起组建虚拟网,实现集团内固定电话和移动电话之间的短号互通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbeba51-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场”这一描述属于以下哪一类市场调查?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a10de2-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户经理需要了解客户的各种信息,进而了解客户需求,并适时推介公司产品,这是一套完整的工作流程,其中首要工作是信息采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbff9b1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在处理客户投诉时,我们需要用心倾听客户的需求,同时,我们在倾听时要注意避免( )问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3c960-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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当接到客户投诉,第一时间对问题产生原因的核查与责任追究,然后解决客户遇到的实际问题,并给出答复意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfbad7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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商务谈判的具有多变性和随机性的特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc01f4a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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电路出租业务的特点有:传输质量高,时延小;路由自动迂回,保证电路高可用率;全透明传输;适用于业务量大、实时性强的用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfaa8c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动彩云企业服务开通方式需要哪些步骤?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66d8c3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“酒香不怕巷子深”反映了()观念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a1327e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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题目内容
(
单选题
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政企能力开发题库

客户经理拜访物流公司客户时,客户提出希望对外出车辆运行状态进行监控,以方便调度。这是属于什么需求?

A、显性需求

B、隐性需求

C、不明确需求

答案:A

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IDC的中文名称是什么?

A. 信息数据中心

B. 信息支撑中心

C. 互联网数据中心

D. 互联网支撑中心

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集团固话是采用光纤接入的方式为集团客户安装固定电话,固定电话还能和移动电话一起组建虚拟网,实现集团内固定电话和移动电话之间的短号互通。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbeba51-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场”这一描述属于以下哪一类市场调查?

A. 市场观察

B. 概念测试

C. 销售预测

D. 分销审查

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a10de2-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户经理需要了解客户的各种信息,进而了解客户需求,并适时推介公司产品,这是一套完整的工作流程,其中首要工作是信息采集。

A. 正确

B. 错误

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbff9b1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在处理客户投诉时,我们需要用心倾听客户的需求,同时,我们在倾听时要注意避免( )问题。

A. 给说话者帖标签

B. 倾听只为了更好的反驳

C. 积极回应,把你的感受反馈给对方,用赞美方式进行总结

D. 只听自己觉得重要的部分

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3c960-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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当接到客户投诉,第一时间对问题产生原因的核查与责任追究,然后解决客户遇到的实际问题,并给出答复意见。

A. 正确

B. 错误

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfbad7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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商务谈判的具有多变性和随机性的特点。

A. 正确

B. 错误

解析:商务谈判

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc01f4a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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电路出租业务的特点有:传输质量高,时延小;路由自动迂回,保证电路高可用率;全透明传输;适用于业务量大、实时性强的用户。

A. 正确

B. 错误

解析:通信网络基础知识

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移动彩云企业服务开通方式需要哪些步骤?

A. 账户充值

B. 开通企业账号

C. 开通应用

D. 完成配置并开始使用

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66d8c3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“酒香不怕巷子深”反映了()观念。

A. 生产

B. 推销

C. 产品

D. 市场营销

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a1327e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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