A、找对时间、找对空间、找对人、说对的话
B、找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
C、找对时间、摆正态度、找对人、说对的话
D、找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
答案：A
解析：关系建立与维护
A、找对时间、找对空间、找对人、说对的话
B、找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
C、找对时间、摆正态度、找对人、说对的话
D、找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
答案：A
解析：关系建立与维护
A. 以有利于电信用户的解释为准
B. 将电信服务协议作为主要依据
C. 保护双方合法权益的立场
D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺
解析：法律法规与财务知识
A. 无需用户自建集群对讲系统
B. 免费提供和使用调度平台
C. 定向流量资费低
D. 终端性价比高
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 公款购买活动都是由政府拨款进行购买
B. 持续性和规律性
C. 严格性和科学性
D. 公开性
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 大容量
B. 高速度
C. 多样性
D. 高价值
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 单位成员个人基本信息
B. 业务合同
C. 单位成员个人资料信息
D. 账单和清单
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 不要打断客户的话
B. 积极的回应
C. 主动的确认和总结
D. 控制与客户的谈话，不要把话题扯得太远
解析：关系建立与维护
A. 口头语言沟通
B. 书面语言沟通
C. 图片或者图形
D. 语言沟通
解析：沟通与协调技能
A. 云主机
B. 带宽出租
C. 块存储
D. 云备份
解析：行业知识/应用/解决方案
