A、找对时间、找对空间、找对人、说对的话
B、找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
C、找对时间、摆正态度、找对人、说对的话
D、找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
答案：A
解析：关系建立与维护
A、找对时间、找对空间、找对人、说对的话
B、找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
C、找对时间、摆正态度、找对人、说对的话
D、找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
答案：A
解析：关系建立与维护
A. 400100100
B. 4001100868
C. 4001612366
D. 4008612366
解析：行业应用
A. 盲目自大
B. 认知的缺乏
C. 过去经验和情绪的影响
D. 地位的差异
解析：沟通与协调技能
A. 办理商务光宽带预缴年费送话费
B. 在办理商务光宽带基础上，个人手机承诺月保底消费，可赠送相应档次话费/终端
C. 商务光宽带与办理合约的手机号码需办理统一支付
D. 友商宽带让渡用户可加送通信资源
解析：标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 聆听
B. 微笑
C. 身体前倾
D. 对于将来的建议
解析：关系建立与维系技能
A. 基于IMS网络，与现网传统语音、VoLTE音视频通话业务无缝融合
B. 云视讯会议平台、媒体处理模块均集中部署，减少企业投资
C. 云视讯会议平台采用云计算接入技术，能与传统会议系统无缝兼容
D. 支持1080P/60帧高清双流，视频逼真、流畅
E. 高清终端、固话、手机、客户端均可入会
解析：行业应用
A. 对比分析法
B. 因果分析法
C. 矩阵分析法
D. 标杆分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 客观原则
B. 预审原则
C. 自主原则
D. 双赢原则
解析：商务谈判
A. 市场环境的调查
B. 市场需求调查
C. 市场供给调查
D. 市场营销因素调查
解析：市场营销基础知识
